本报讯（记者 韩志刚 通讯员 王培 赵海辉） 为加速推进营商环境优化，努力提升城市服务能力和管理水平，川汇区城市管理局紧紧围绕“数据跑路，增效提质”的工作目标，科学推进城市管理数字化建设，利用数字城管平台第一时间发现问题、第一时间处理问题的优势，加强信息采集、与各相关职能部门协调沟通，优化服务，提高效能，全力打造优化营商环境新高地。

领导重视，强化责任落实。区城管局高度重视数字化城管工作，建立坚强有力的组织领导机制，局主要负责人亲自部署、督促，统筹推进，分管领导具体抓落实，明确各股室、中队工作责任，按时召开工作例会，及时化解平台案件处理过程中遇到的重点、难点问题，下属各单位形成合力全面推进工作开展。同时，通过学习、培训不断提升工作人员业务操作水平，确保数字化城管工作落实到位。

精准对接，积极快速反应。区城管局按照城市管理科学性、高效性、全覆盖的标准，同一级处置单位做到精准对接，形成“统一标准、统一指挥、分类处置、快速反应”的模式，构建“大城管”监督管理体系。数字城管平台运行以来，该局及时处理影响企业生产、群众生活的道路破损、市政设施损坏等案件，服务效能大幅提升，为推进城市标准化、智慧化、精细化管理发挥了积极作用。

协同配合，确保高效结案。区城管局数字化城管指挥中心充分发挥高位协调作用，建立完善沟通协调机制，加强与各部门的协作配合和联动互动，不断提高案件处置效率，用最短的时间解决群众的诉求。截至目前，该局本年度共接收案件36968件，结案率达99%，按期处置率达97%，用最短的时间解决群众的诉求，切实提升城市管理服务质量。