本报讯 （记者 付永奇） 记者7月29日从商水县委办公室获悉，为畅通企业诉求渠道、打造优良营商环境、加速县域经济高质量发展，落实“项目为王、结果导向”的工作要求，商水县决定设立县委书记服务企业发展专线电话（以下简称县委书记专线）。

县委书记专线设在县“万人助万企”活动工作领导小组办公室，专线电话号码：5883178，手机短信号码：17538611178。开通启用时间为2021年8月1日，受理服务时间为法定工作日正常上班时间，即周一至周五（夏季：8时至12时，15时至18时；冬季：8时至12时，14时30分至17时30分），法定节假日、调休除外。

该专线主要受理以下八个方面的咨询、求助、投诉、建议。一、接受企业对涉企惠企政策落实等方面的咨询及投诉。二、接受企业在推动商水县“放管服效”改革、提高行政效能、优化营商环境等方面问题的举报、意见及建议。三、接受解决制约企业发展的要素保障问题，如土地、资金、用工及供水、供电、供热、供气等方面问题的咨询及求助。四、接受企业在社会保障、技能培训、法律咨询、第三方服务等方面的咨询、求助、意见及建议。五、接受企业在生产经营中遇到的政府部门和国有企业拖欠账款、涉法涉诉维权等方面问题的投诉及求助。六、接受企业在落实安全生产主体责任、隐患排查等方面问题的咨询、求助、意见及建议。七、接受企业项目建设中涉及的规划、土地、环保、消防等历史遗留问题的咨询及求助。八、接受企业发展需要政府协调推动的其他方面问题的咨询、求助、意见及建议。

县委书记专线严格工作流程管理，对有效电话按受理登记、呈报签批、转交派遣、承办处理、办结审核、回访复核、问效问责等流程处理；实行全程录音制度，定期拷贝长期保存，对接线人员接听电话情况全程监督，对办理进度全程登记管理；严格落实随接随办、急事急办、特事特办规定；严格执行保密纪律，严禁将企业反映事项转传无关人员。