本报讯 “周老板，您申请延续的烟草专卖零售许可证已经办理好，今天给您送过来，你看挂到哪个位置？”2021年9月8日一大早，郸城县烟草专卖局城区市场稽查队队长陈建军拿着烟草专卖零售许可证，走进零售商户周道山的店中。

党史学习教育活动开展以来，郸城县烟草专卖局把上门服务常态化，作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，切实为卷烟零售商户解决急事难事。

“近期，因为受洪涝灾害和疫情防控的影响，个别商户经营受阻，特别是在许可证延续方面，我们充分考虑商户的实际情况，采取线上申请的方式办理，在申请办理期限5个工作日的基础上，按照程序特事特办，3个工作日就能出证。”郸城县烟草专卖局办证服务大厅工作人员段可伟说，主要是通过压缩办理时间，让商户尽早订购卷烟，把损失降低到最低限度。

“变邮寄服务为送证上门，虽然增加了我们的工作量，但这是一个很好的与零售商户沟通联系的机会，有利于专卖管理工作的开展，能让他们更加清晰了解烟草专卖日常的工作内容，我们也能第一时间倾听到零售商户的所需所求。”第二市场监管队队长付毅新说。

邮寄服务到送证上门，看似一个小小的变化，融洽的不仅是与零售户的情感，更增强了专卖管理人员的服务意识，郸城县烟草专卖局用实际行动打通行政许可服务的最后一公里。(张伟)