本报讯(记者 马治卫 通讯员 辛建伟)今年以来，太康县纪委监委做细做实信访反馈工作，创新推出实名信访举报事项分阶段反馈工作机制，有效维护群众利益，打通群众监督“最后一公里”。

信访室积极保障群众知情权，改进信访反馈机制，实行信访举报事项分阶段反馈。在受理环节，信访室在15个工作日内主动联系实名举报人。对属于纪检业务内的事项，告知受理情况、办理流程，对属于纪检业务外的事项，耐心向举报人做好解释工作。在承办环节，承办部门主办人员在信访举报问题线索处置意见批准后5个工作日内，与举报人签订《双向承诺书》。在办理环节，承办单位每月至少与信访人沟通一次，告知办件进展情况。在结果反馈阶段，案件办结15个工作日内向实名举报人反馈办理结果，签订《信访举报反馈意见书》。县纪委监委信访室每季度随机抽取上一季度的实名举报人，开展上门回访或电话回访工作，确保群众信访举报“事事有回音，件件有着落”。

该县纪委监委信访室负责人表示，下一步，要切实把党史学习教育落实到解决群众“急难愁盼”具体问题上来，进一步规范纪检监察信访举报机制，不断提升群众的满意度和获得感。③8