本报讯（记者 付永奇 通讯员 刘振杰）今年以来，商水县固墙镇纪委加强对服务大厅各个窗口单位督查检查力度，着力提升办事群众的获得感和满意度。

固墙镇政府便民服务大厅各个单位的“服务窗口”直接面向群众，与老百姓接触最多，窗口服务质量的好坏，群众最有发言权。固墙镇纪委通过对服务大厅现场办理各类业务的群众进行随机询问服务感受，详细了解群众对劳保、计生、民政、自然资源、退役军人事务和信访接待等各个服务窗口的满意度，及时记录群众提出的意见建议。固墙镇纪委经常对服务大厅的各个窗口的工作人员在岗在位、群众服务情况进行抽查，对监督检查中发现的一次性告知不清、提示不明等问题，通过现场反馈、个别谈话提醒等方式，要求服务大厅窗口服务单位即时整改，督促其转变工作作风、提升工作效能，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。

“下一步，固墙镇纪委将持续督导，实现全镇37个村全覆盖检查，对各行政村干部轮流值班接待群众工作进行跟进监督，对出现的苗头性问题及时约谈提醒，不断增强工作人员纪律意识、服务意识、廉洁意识，对出现“吃拿卡要”现象的，严肃进行追责问责，全方位做好服务群众最后一公里，解决群众办事出现肠梗阻现象。”固墙镇纪委书记刘志峰表示。