本报讯（记者 徐松 通讯员 王志军 马岩）信访工作是保稳定、促和谐的头等大事，也是基层矛盾焦点。今年以来，郸城县虎岗乡纪委本着以民为本的原则，开通信访直通车，变上访为下访，确保虎岗乡各项工作和谐、稳定开展。

成立信访工作专班。由乡纪委书记牵头，组织纪委副书记，群工站主任，派出所、司法所、农业农村工作站、乡督查办公室相关人员成立信访工作专班，全程跟踪服务信访案件、信访人。

加强阵地建设，落实信访制度。在乡政府综合服务大厅设立信访接待窗口，实行党政班子接访制度，采取谁接访谁负责，一追到底，切实做到信访案件有人接，有人管，彻底消除断档、断带和推诿扯皮现象发生。

与县纪委信访室对接，开通县乡村信访工作直通车，既缩短了信访渠道，又方便了信访群众，提升了信访案件处置效率和信访人的满意度。

强化责任，信访工作重心下移，变上访为下访。利用网格化管理办法，乡信访专班定期到各网格点督导信访工作开展情况，形成闭环管理，确保大事不出乡，小事不出村、不出户，把信访案件消化在基层、处理在基层。②10