本报讯 (记者 侯国防 通讯员 牛丽 王战胜)“同志，俺今天打电话不是反映问题的，是专门感谢你们的，我反映的问题已经解决了，真是太感谢你们啦！”

近日，鹿邑县社情民意热线工作人员牛丽接到一个电话，打电话的群众非常激动，牛丽也感到格外温暖。为进一步推动党史学习教育走深走实，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，帮助群众解决更多实际困难和问题。今年7月，鹿邑县纪委监委开通社情民意热线，在全县2418个自然村的明显位置，通过悬挂公示县纪委书记、乡镇党委书记、乡镇纪委书记、村党支部书记及村务监督委员会主任的电话，受理群众反映的“急难愁盼”问题。同时，在热线工作办理中，鹿邑县纪委监委还建立.工作台账，专人管理，及时分办，定期召开问题线索办理情况通报会，督促问题整改落实，打通群众反馈问题的“连接线”，解决好群众的“急难愁盼”问题，真正把问题发现在基层，化解在当地。社情民意热线自开通以来，共接收各类问题诉求107件次，已办结56件次，群众反馈满意率达95%。

随着社情民意热线工作的不断推进，越来越多的暖心瞬间成了日常事，越来越多的群众通过热线电话解决了实际困难和问题，社情民意热线成为筑牢干群关系的“连心桥”，唱响了为民服务的“好声音。”③3