本报讯 （记者 侯国防 通讯员 张华 文/图） “俺的土地确权证丢了咋办啊？”“我干了活儿，工钱一直没给我，我该向哪个部门求助……”这是近日鹿邑县杨湖口镇相关部门接到的群众打来的社情民意电话。据悉，鹿邑扎实开展“我为群众办实事”实践活动，开通社情民意热线，解民忧、畅民意、访民情、听民声。

杨湖口镇有关负责人表示，将认真对待群众来电，真诚倾听群众呼声，真心解决群众难题，赢得群众真心点赞，让社情民意热线成为群众的“暖心线”。

截至目前，该镇共悬挂社情民意热线公示牌124个，接到群众来电12个，问题解决的速度、工作人员诚恳的态度换来了群众的满意度。