本报讯（记者 马月红 通讯员 王石荼）今年以来，市城乡一体化示范区人社局依托专业管理平台，充分发挥督导协调作用，深入辖区多家用人单位，扎实开展劳动保障法律法规宣传培训，不断规范域内市场主体用工行为。

该局创建“文明服务窗口”，设立“党员先锋岗”，抽派优秀业务骨干轮岗履职，以扎实推进“能力作风建设年”为契机，狠抓队伍文明服务能力水平提升，营造良好学习氛围，打造服务群众窗口品牌。

该局分管领导率领骨干队员实地调研、指导工作，通过“依法依规、用心服务、以诚待人、真情交流”的对话方式，快速找准问题“堵点”，切实开展有效沟通，科学简化窗口业务程序，提高受理投诉、咨询业务办理时效，进一步优化服务环境、改进服务方式、提高服务质量。

同时该局以推进落实治理欠薪“十项制度”为重点，依法规范劳动用工管理和工资支付行为，从源头上预防、遏制欠薪违法行为发生。推动健全农民工工资保证金、实名制管理、农民工工资（劳务费）专用账户管理、企业工资支付预警防范、企业守法诚信管理及失信联合惩戒等制度，确保在建项目劳动用工实名制管理覆盖率不低于70%，农民工工资专用账户管理覆盖率不低于80%，施工现场维权信息公示覆盖率100%。

今年以来，该局“硬化”工作时限，“实化”工作台账，高质量处理讨薪案件线索252条，高时效完成协商解决欠薪事项约谈43人，推动解决欠薪80.3万元，切实发挥了劳动保障监察工作在建设和谐社会中的“稳定剂”作用。②11