2022年11月11日
第04版:项城新闻 PDF版

优质服务赢得“满意指数”

本报讯(记者 张志新 通讯员 李辉) “我们公司在变更法人时,系统提示有一条错误信息,导致无法进行下一步操作。为此,陈晓丽想了很多办法,甚至还联系了省信息中心的工作人员,帮助解除错误信息,使得我们公司顺利完成法人变更。我为你们热情周到的服务点赞!”近日,项城市晶昌新能源科技有限公司负责人专门来到项城“市民之家”,将一面写有“优质服务、热情高效”字样的锦旗送给窗口工作人员,并代表公司表达感谢。

这只是项城市市场监督管理局持续优化营商环境、服务市场主体的一个缩影。

自开展优化营商环境工作以来,项城市市场监督管理局持续深化商事制度改革,进一步优化企业开办服务,大力推进企业登记全程电子化工作,积极推进“证照分离”改革,利用“互联网+”,积极推进“零跑腿”“不见面审批”“住所承诺制”等便民措施,进一步优化线上线下审批流程、压缩审批时间,将企业开办中注册登记环节缩减至4个小时,打通服务群众的“最后一公里”,充分释放市场主体活力。今年,项城市新增各类市场主体12443户。

面对业务量激增,人力、物力与市场主体发展不匹配、不对等的情况,项城市市场监督管理局为办事窗口及时增添电脑设备、充实帮办服务人员队伍,为不熟悉网上操作的居民开展便民服务。目前,该窗口拥有自助办理执照智能审批一体机2台、“一网通办”电脑4台。

疫情期间,如何培育壮大市场主体,助力企业纾困解难,是摆在市场监管部门的一道难题。对此,项城市市场监督管理局高度重视,及时向上级作了专题汇报,并组织召开全市培育壮大市场主体工作会议,统一思想,分解任务,强化统筹,形成合力,保障市场主体高质量发展。

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