首席记者 刘彦章/文 记者 梁照曾/图
地方医保系统省市县三级,乡村两级没有腿儿。而医保最重的任务就在农村。医保政策在广大乡村如何落地如何执行?怎样防止居民因病返贫致贫,如何做好脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接?这是当下一个全国性的困局。
这个难题在周口市沈丘县破解了——
年尾岁首,记者跟随市医保局有关同志,两次深入沈丘乡村,通过实地采访,召开座谈会,对沈丘医保工作的创新探索及取得的成效进行了采访调查。
“现在我不怕忘拿药了,俺村医务室的郭永章医生隔不几天就到俺家提醒我,有时候我不方便,他就给我捎回来。”沈丘县刘湾镇郭庄行政村的徐老太喜上眉梢,逢人便夸。徐老太今年78岁,患有心脑血管病、高血压等慢性病,3年前村里给办了慢性病卡,由于儿子不在身边,老人行动不便,三天两头断药,也懒得去卫生院拿,现在这个问题终于解决了。
类似这种情况,记者在几家常年慢病患者家中,都得到了证实。签约服务,上门服务,代理服务,替患病群众跑腿报销药费等,这些在城里都享受不到的优质服务,如今,在沈丘县广大乡村都成了现实!
这些改变,提高了群众的幸福指数,让党的好政策在乡村医保经办服务最后一米得到落实。乡村正一步步成为《诗经》中我们的先民期盼的一方乐土。
而这些变化,都得益于该县医保局实行的乡村医保“4134”工作机制。
县医保局:做好顶层设计 改革创新机制
沈丘县医保局局长程麟告诉记者:“近年来,由于乡村两级没有法定的经办服务机构和工作人员,医保政策棚架问题突出,门诊慢性病、大病保险、困难群众医疗救助政策落实不到位,群众医保获得感和幸福感不强,参保意愿不高。为破解基层医保工作‘谁来干、怎样干、怎样干好’这一难题,沈丘县医保局坚持问题导向和目标导向,着力构建乡村医保新格局,创新乡村医保‘4134’机制,致力打造百姓身边的医保服务‘直通车’,让群众充分享受到医保惠民利民便民政策。”
乡村医保工作“4134”是指:“4项重点内容”,即全民参保“应保尽保”、门诊重慢病卡“应办尽办”、医保待遇“应享尽享”、医保惠民政策“应知尽知”;“1个工作阵地”,即依托乡村两级定点医疗机构,全县统一,建设以乡镇为单位建立医保服务中心,以村为单位建立医保服务工作站;“建立3个档案”,即建立居民参保服务管理、慢性病管理、医疗救助待遇落实等三种档案;“公示4项内容”,即公示居民参保情况、慢病卡办享情况、医疗救助待遇享受情况和医保惠民政策。建档的目的在于澄清各类人员底子,精准工作,提高工作效率;公示的目的,一方面在于宣传政策,让政策找人,保证政策落实;另一方面在于阳光操作,接受群众监督,提高工作质量。
为了确保“4134”工作机制可推广、可复制,该县医保局率先在北城、白集、卞路口3个乡镇的4个村建立示范点,以点带面,推动全县乡村定点医疗机构全覆盖,得到了乡卫生院、村医、群众各方面的广泛好评。
承上启下 带动村医 乡镇医院压实推进
“县医保局这个乡村医保工作好机制,不仅给我们搭建了干事创业的好舞台,还给乡村医生送来了好政策,签约服务费用到乡村医保工作上,今后我们服务群众的干劲就更足了。”北郊卫生院院长宋国军兴奋地说。
记者在北郊卫生院采访了解到,为推动工作机制落实,该院成立了由6人组成的工作专班,对辖区6万多名群众的医保签约服务等工作进行跟进、督办、考核、奖惩,并接受县医保局随时检查指导。“4134”工作机制不仅让党的医保政策真正落地,而且确保了乡镇医院的业务以及地方医保资金安全,对于患者合理分流、科学就诊,减轻农民看病负担,起到了承上启下的独特作用。
“以前,俺也想把群众关心的医保事情办好,就是不知道咋办。现在好了,乡村医保‘4134’工作让我们有了抓手,也有了‘阵地’,县医保局给我们搭建医保平台,教我们方法,搞示范试点,足不出村,就可以给群众办事啦。”北城办事处前寨行政村村医郑峥嵘信心满满地介绍。
而且,沈丘县医保局创新开展的打通乡村医保经办服务最后一米的“沈丘模式”,在此次疫情海啸中得到了初步检验。由于村医签约服务,确保经常上门指导患者经常服药,增强村民防病抗病意识,给服务对象心理上提供了强大保护,郑峥嵘服务的两个村3000多名居民,没有一例病人因为感染新冠病毒兼有基础病而死亡。更为惊奇的是,前寨村70岁以上的高血压、心脑血管、糖尿病等慢病患者中,截至2023年1月4日,大部分没有感染上新冠病毒。
那么,沈丘县医保机制创新是如何落地的呢?一言以蔽之:费用有保障,工作有考评,乡村医疗机构有收入,群众因此得实惠。
为保障乡村医保“4134”工作费用,该县医保局出台《沈丘县2022年度签约服务费使用管理意见》和《沈丘县2022度村级签约服务费使用绩效评价办法用》,为乡村医保“4134”工作的开展提供了费用保障和激励机制。签约服务费,按照当年度医共体医保打包付费总额的一定比例预算。县医保局制定任务考核奖惩标准,常态化开展日常督导和年度考核,每月根据各项服务费的预算额和绩效考核结果,及时足额把签约服务费拨付各乡镇卫生院。
这项改革不仅提高了乡村医生的积极性,而且把乡镇卫生院的业务也激活了——
沈丘县莲池镇卫生院,每天手持慢性病卡前来拿药的中老年人络绎不绝,各科室医生也忙得不亦乐乎。院长陈华伟告诉记者,近两年来,由于疫情的原因,院里业务锐减,前来看病的群众少之又少,像这种情况以前是看不到的。乡村医保“4134”机制,不仅让群众充分享受到了医保政策的实惠,也给基层卫生院带来了生机。自2022年9月份以来,该镇慢病卡月使用率从9月份的51%提升到目前的80%。
乡镇卫生院同时考核村医,并根据各自业务办理情况发放费用。签约服务村医的收入,与服务群众的质量与数量挂钩,大大提高了村医“救死扶伤”“全心全意为人民服务”的人道主义精神。以北城办事处前寨行政村村医郑峥嵘为例,每年她做家庭医生签约服务和公共卫生项目,收入就有10多万元!
乡设中心村设站 县局统一宣传培训考核奖惩 确保医保政策进村入户
那么,县医保局干什么?
宣传——组织——培训——考核——奖惩,做好顶层设计及工作推动。
该县医保局印制了《乡村振兴背景下医疗保障向困难群众倾斜政策宣传册》,把困难群众最需要的医保倾斜政策送到每户困难群众家中。抽调业务骨干,组建医保政策宣讲团,采取“进乡村、入农户,进医院、入病房,进单位、入科室,进广场、入人心”的“四进四入”方式深入宣讲,推动群众了解、掌握、善用医保政策;公开医保政策咨询热线电话,专人值守,随时答疑解惑;利用县融媒体宣传平台,开辟医保专栏;借助县级视频会议,定期举办县乡村三级帮扶人员医保业务培训班,努力形成全社会了解医保、理解医保、支持医保的浓厚氛围,为乡村医保“4134”工作的推进,提供了政策理论支撑和群众思想基础。
从县到村,乡镇卫生院是中间关键一环。
为了将这一好机制真正在基层实施并发挥作用,该县医保局组建工作专班,狠抓培训、督导、奖惩等关键环节,全力以赴促乡村医保“4134”工作落实,大大激发了村医生服务群众的热情。“各乡镇卫生院从现有在岗人员中抽出3至6名专兼职人员组成医保工作专班,每个村卫生室确定1至2名兼职医保工作人员,卫生院培训村医,对他们的签约服务做绩效评价和服务费发放,这支队伍就同时成了县医保局基层工作最有力的腿儿。”
乡村医生成为群众身边的健康“守护神”,在医保费征缴工作中更是发挥着不可替代的作用。乡村医生走访群众,一边宣传政策,一边给群众办实事。据不完全统计,自“4134”机制实施以来,全县乡村医生为群众代购药1800人次,帮助困难群众办理医疗救助事项300多人次,为群众答疑解惑16136人次。
沈丘县医保局局长程麟到哪里都可以开拓工作新局面。他说:“什么岗位都可以为人民服务,只要迎着问题上,以目标为导向,就能破解发展中的各种问题。习近平总书记在党的二十大报告中提出,要采取更多惠民生、暖民心举措,着力解决好人民群众急难愁盼问题。为破解基层医保服务难题,我们着力构建乡村医保‘4134’工作机制,村卫生室成了宣传医保政策大舞台、落实医保待遇的主阵地,群众的幸福感和满意度明显增强了。”
目前,该县医保局乡村医保“4134”工作已经取得初步成效。2022年困难群众动态参保1390人,2022年未参保居民已参加2023年医保的已有2600人,困难群众参保率100%,困难群众医疗救助政策落实率达到100%;新增门诊重症慢性病卡1185张,门诊重症慢性病卡月使用率从51%提高到80%,帮助600多人办理医疗救助事项,各项工作指标均居全市第一,乡村签约医生服务质量越来越高,群众对医保政策、医保工作满意度明显提升。
市医保局局长闫天杰告诉记者:“医保系统成立晚、任务重、人手少,乡村没有机构,工作落实在底层最难。基层医保经办服务在全国都是难题,我市也是一样。沈丘县的做法让我们眼前一亮,具有可复制性可操作性。市医保系统近期将在沈丘召开现场会,学习、借鉴、完善、推广沈丘基层医保改革模式,努力开创全市医保工作新局面。”