2023年05月16日
第03版:综合新闻 PDF版

邵永康:用诚信践行爱的承诺

□记者 田亚楠

“我非常庆幸选择了周口康喜月月子中心,在这里我和宝宝顺利度过了一个愉快、舒心的月子生活。”5月7日是市民姜女士出月子的日子,离开月子中心前,她用心将自己的切身感受写在“客户意见反馈表”上,感谢所有工作人员的辛苦付出。

周口康喜月月子中心总经理邵永康在经营过程中始终坚持诚信原则,赢得了顾客的信任,树立了良好的口碑,带领企业一路向前发展。

“月子中心这一行业对信任度要求很高,因为你的直接服务对象是产妇和婴儿,如果不是对你绝对信任,是不会到你这边坐月子的。”邵永康介绍,周口康喜月月子中心自成立以来,始终以消费者为中心,一直恪守诚信经营的原则,用优质、专业的服务满足消费者的需求,践行对新妈妈和宝宝爱的承诺。

冷静、沉着,是同事们给邵永康的标签。2022年11月28日凌晨1点左右,一位年轻的产妇突然发烧,瞬间让整个月子中心的工作人员紧张起来。邵永康得知情况后,立即开车将其送往医院,排队、检查、拿药,最终确定发烧是积奶所致,这也让邵永康一颗悬着的心放了下来。次日清晨,邵永康将情况通报给月子中心,打消了所有人的顾虑。“信息透明也是诚信的一种,只有诚信才能让我们更具有公信力。”

“诚信经营是我们的理念,即使你离开我们月子中心,我们也会践行爱的承诺。”今年3月16日,邵永康和工作人员到一名产妇的家中做回访。这名产妇是第一胎,没有经验,工作人员便将一些婴儿护理知识教给她。在聊天过程中,邵永康发现孩子有些气喘,便让工作人员拿出听诊器给婴儿做个检查,结合婴儿平常有半夜哭泣的现象,邵永康提醒产妇,孩子可能有肺炎,应该到医院做进一步检查。随后,邵永康开车带产妇和婴儿到医院,检查结果婴儿确实有轻微肺炎,便留院做治疗。

人无信不立,企无信不兴,诚信经营是企业的生存之本,更是企业长足发展的无形资产。邵永康表示,作为“2022年度诚信文明商户”,康喜月将继续秉承诚信理念,重信用、讲信誉,把诚信经营当作对客户不变的承诺。②16

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