2023年05月19日
第05版:西华新闻 PDF版

便民办税暖人心 精细服务促发展

本报讯((记者 张猛 通讯员 刘建勋)近日,西华县税务局围绕第32个全国税收宣传月“税惠千万家 共建现代化”主题,结合正在开展的“便民办税春风行动”,立足于纳税人缴费人需求,进一步细化税费服务措施,打造“快、简、优”服务环境,做到精细服务“提质”、政策落实“提效”、智慧办税“提速”,不断提升经营主体和人民群众满意度,推动税收营商环境不断优化,为地方经济高质量发展贡献“税力量”。

精准宣传辅导,政策落实提效。广泛开展宣传辅导活动,组建青年干部政策宣传小组和业务专家指导小组,以“分政策、懂需求、匹配准”为目标,提供“一对一”高质量的专业化服务和“一企一策”精准服务。聚焦“诉求响应提质”,深入企业开展 “问需求、查短板、帮发展”调研活动,广泛收集涉税诉求,听取企业意见建议,解答企业政策咨询,解决企业“急难愁盼”问题。及时“送政策”,线上依托税企互动平台、税企交流群、纳税人网络学堂等及时向纳税人推送政策,线下以“分局兜底、小组下沉、网格入户”模式,开展“滴灌式”宣传辅导,帮助企业算清政策“明白账”、算准应享“红利账”、算细发展“效应账”,确保企业对现行税惠政策应知尽知、应享尽享,增强企业获得感。

精简流程便捷,便民服务高效。坚持并环节、减时限、优服务、提效能,简并报表、压缩时限,减轻办税缴费负担,跑出涉税办理“加速度”,带来纳税服务“新体验”。积极拓展“网上全程办”,利用电子税务局、征纳互动平台、税企交流群等线上渠道,提供在线业务咨询、智能互动、视频通话、远程帮办等服务,通过“指尖办税”服务减少纳税人缴费人跑腿次数,积极推行网上办、掌上办、自助办等方式快速、高效办理涉税费事项,让纳税人缴费人办理业务申报方式更加灵活自主。大力推行“一件事一次办”,优化窗口职责,提供“套餐式”服务,做到“一次办妥”“一窗办结”“一网通办”,简化办税费流程,明确“即办”“承诺办”事项,提升纳税人缴费人办税缴费体验。

下一步,西华县税务局将紧扣“税惠千万家 共建现代化”主题,结合“便民办税春风行动”,通过接地气、聚人气、有温度的税收宣传,集中展示税收在惠企利民方面新成果,优化办税缴费措施,用“走新”又“走心”的纳税服务推动“便民办税春风行动”走深走实,以更实举措、更大力度,办实事、送“春风”,着力解决办税缴费中的痛点、堵点、难点问题,全力打造效率更高、服务便捷、体验更优的营商环境,切实做到将税收惠民政策送至千家万户,有效激发经营主体活力,助力地方经济高质量发展。

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