张雅欣

进入邮储银行郸城县支行工作以来，倪宇丹先后担任个人柜员、信贷客户经理、支行长等。无论在哪个岗位，倪宇丹始终兢兢业业、尽职尽责、默默奉献，严格要求自己，努力加强自身政治理论学习，不断提高工作能力，受到单位领导和同事的一致好评。参加工作以来，倪宇丹先后获得2019~2022年度邮储银行周口市分行“先进工作者”、2023年度邮储银行周口市分行“优秀共产党员”等荣誉称号。

某年春节期间，一位客户需要办理房贷业务，他的妻子正在月子中心坐月子，按照传统习俗和实际情况，无法前往银行网点进行面签。倪宇丹了解情况后，立即与同事进行沟通协商，带着相关设备和文件，前往月子中心。

到达月子中心后，倪宇丹和同事首先向客户及其家属表达了诚挚的新春祝福，缓解了紧张的气氛，让客户感受到银行工作人员的关怀与温暖。随后，他们迅速开展工作，耐心为客户讲解房贷业务的每个细节，确保客户充分理解合同条款和相关责任。在面签过程中，倪宇丹仔细核对每一份文件、每一个签名，不放过任何一个可能影响业务办理的环节。她深知，房贷业务关系到客户的家庭未来，容不得丝毫马虎。她还时刻留意客户妻子的身体状况和情绪变化，尽可能减少业务办理对其造成的干扰。最终，倪宇丹顺利为客户办理了业务，解决了客户的难题，客户表示非常感谢。

倪宇丹说：“客户的满意就是对我最大的肯定。无论何时何地，只要客户有金融服务需求，我都会竭尽全力提供服务。”这是倪宇丹日常工作的一个缩影。

倪宇丹一直将客户的需求放在首位，凡事从客户的角度出发，深入细致考虑每一个环节。无论面对复杂的信贷业务咨询，还是处理繁琐的手续办理，她都能做到耐心倾听、细心解释。每一位前来咨询或办理业务的客户，都会被她真诚的态度和专业的素养所打动。

正是凭借着这种真心诚意的服务，倪宇丹不仅赢得了广大客户的信赖和赞誉，也获得了房地产企业的高度认可。在与房地产企业的合作过程中，倪宇丹秉持专业、负责的态度，积极配合房地产企业的销售工作，为购房者提供高效、便捷的信贷服务。她与楼盘销售人员进行沟通，分享最新的信贷政策和产品信息，帮助销售人员更好地解答购房者的疑问。在楼盘销售现场，她总是以热情洋溢的笑容和专业娴熟的业务知识，接待每一位前来咨询的客户，为他们提供一对一服务，不仅为购房者提供了有力的金融支持，也为楼盘销售工作注入了强大动力，成为房地产企业眼中银行服务的典范。

未来，倪宇丹将继续坚守初心、砥砺前行，以更加饱满的热情、更加专业的素养、更加严谨的态度，为客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。