本报讯 （记者 侯国防 通讯员 胡晨晖 梁君秀） “俺孩子过年回来，让我给她安装个充电桩，这可让我犯了难，不知道咋办。多亏有你们，我只在手机上申请了一下，啥都弄好了！”1月5日，鹿邑县罗楼村村民王振向前来检查充电桩表计的国网鹿邑县供电公司工作人员刘中原表示感谢。

随着春节临近，大量外出务工人员陆续返乡，电动汽车充电桩报装需求显著增长。为全力保障返乡人员的用电需求，国网鹿邑县供电公司实行“受理即上机”服务机制，“电”亮归乡之路。用户通过营业厅、网上国网、电话咨询等渠道，办理充电桩用电报装业务时，供电服务人员严格履行“一次性告知”制度，在确认受理用户供电业务时，一次性明确告知客户所需手续，确保客户不因重复跑腿而增加办电难度。用户还能享受到“容缺办理”高效服务，申请即受理，用户提交申请后，该公司第一时间进行资料审核，安排工作人员进行现场勘察，客户经理全流程跟踪服务，确保服务的及时性和有效性。

为确保充电设施供电安全，该公司组织工作人员对县域内公共充电站点的充电、配电设备及附属设施开展“特巡消缺”，对充电设备进行试充测试，为新能源汽车的安全充电和绿色交通发展注入了强劲动能。

截至目前，该公司受理充电桩报装业务2000余起，客户满意率100%。②27