本报讯（记者 马治卫 通讯员 康凯威） “喂，你好，你是负责东城小区的网格员吗？我们家楼下商铺噪音扰民……”近日，商水县东城街道负责东城小区管理工作的网格员接到一名群众的来电，反映商铺噪音扰民问题。随后，东城街道党工委副书记韩银生带领网格员及东城街道市场监管所、东城街道司法所工作人员到现场进行查看，协调解决这一问题。

为贯彻落实全省、全市党建引领基层高效能治理工作会议精神，连日来，东城街道依托“三联三化”网格化服务管理体系，快速响应群众诉求，不断增强群众的幸福感、安全感，提高群众的满意度。

该街道按照“科学合理、规模适度、全域覆盖”的原则，建立“街道—村（社区）—自然村（村民小组、居民小区）”三级网格组织架构，设置农村网格44个、城市网格60个、商圈专属网格1个，实现网格管理全覆盖。从街道干部、村（社区）干部、物业经理中选出网格长105名，负责统筹协调网格内的各项事宜。发动离退休干部、老党员等担任兼职网格员，协助网格长开展工作，切实激活基层治理新动能。

该街道要求网格员深入排查常见多发的婚姻家庭、邻里关系、财产继承、房屋土地、欠资欠薪等矛盾纠纷，做到全方位、无死角。对排查出的矛盾纠纷，能化解的及时化解，一时不能化解的研究制定具体化解措施，预防矛盾纠纷激化，杜绝民转刑案件发生，切实维护辖区社会大局和谐稳定。截至目前，该街道共排查各类矛盾纠纷25起，已化解22起，剩余3起正在积极化解中。

该街道制订“三联三化”网格服务管理实施方案，厘清网格长、网格员工作职责，聚焦基础信息采集、社情民意收集、政策法规宣传、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、特殊人群服务管理、公共服务代办等工作，确保管理无盲区、服务零距离，拉近了党和群众之间距离。

“真没想到，一个电话，网格员就帮我们把问题解决了。”家住东城小区的王先生激动地说。

下一步，该街道将以开展党建引领基层高效能治理工作为契机，精准发力、协同配合，发挥网格员力量，着力解决好群众急难愁盼问题，不断增强辖区群众的获得感和幸福感。