奉献者小档案——

万志华，淮阳区公安局交警大队城市中队副中队长。在城市文明建设的画卷中，交通秩序是最醒目的底色。自我市吹响创建全国文明城市的号角以来，万志华与战友们并肩作战，紧盯交通秩序痛点，向电动车乱象、早晚高峰时段拥堵等顽疾发起攻坚，以责任筑牢安全防线，让文明平安出行、礼让斑马线、“车让人”成为淮阳城区街头最动人的风景。

记得2020年4月我加入交警队伍时，行人闯红灯、翻越护栏等现象还是淮阳城区的交通“顽疾”。持续的文明城市创建显著提升了城市文明程度：如今早高峰时段，主次道路主要路段路口，疏导交通的交警和文明志愿者“各就各位”；行人依信号灯有序通行；斑马线前，车辆主动礼让行人。人潮车流交织，却通行顺畅、秩序井然。曾经随意穿行、人车抢道等不文明现象已难觅踪影。

“文明交通，交警先行”绝非一句口号，而是我与同事们用日复一日的坚守书写的答卷。每年七八月份酷暑时节，在热浪蒸腾的柏油路上执勤，制服一天到晚都是湿的；寒冬腊月，凛冽寒风中指挥交通，双手冻得不听使唤……然而，当护送小学生安全过马路后，看到他们举手敬礼，听到那句“交警叔叔辛苦了”；当在路口执勤时，搀扶步履蹒跚的老人过街，收获他们连声的感谢与满意的笑容——这些时刻让我坚信，自己的付出所传递的正能量与文明温度，能悄然感染每一位过往路人，感召身边的市民群众。

“车让人”是衡量城市文明的重要标尺，而柔性执法巧治行人“任性”行为则是交警的必修课。针对行人闯红灯、翻越护栏这一老大难问题，我和同事们没有简单“一罚了之”，而是打出“劝导+普法宣传+文明共治”组合拳。每天在“高峰岗”执勤时，我和文明劝导志愿者密切配合，采用喊话提醒、手势引导等柔性方式，及时劝导车辆礼让行人、文明出行。我还不定期走进校园、社区，开展文明交通普法宣传，讲解“车让人”法规与安全出行的意义。这些“刚柔并济、润物无声” 的治理策略以及“小手拉大手、共创文明城”“教育一个孩子，影响一个家庭，带动整个社会”的创建举措，为文明平安出行打下了坚实基础，成效显著。

从办事窗口的温馨提醒，到手机推送的警示信息；从社区开展的交通安全普法，到街头岗楼LED大屏幕滚动播放的警示教育画面……在文明创建的推动下，淮阳城区的交通秩序和出行环境发生了翻天覆地的变化：曾经拥堵的道路变得畅通有序；红绿灯下，车辆行人自觉遵守交规；斑马线前，礼让行人成为常态，文明出行蔚然成风。市民的交通安全意识和文明素质显著提升。

今后，我和队友们将继续以路为家、以岗为责，用严格执法守护交通秩序，用文明服务传递温暖，与全体市民并肩同行，为打造更加文明、和谐、美好的城市环境而不懈奋斗。我们将接续巩固提升文明城市创建成果，让淮阳城区的交通秩序持续向好，让文明之花在三川大地绚烂绽放，让城市的文明幸福指数及群众的参与度、满意度连年攀升。②15（记者 李瑞才 整理）