□记者 邱一帆 通讯员 李振华

“我真没想到现在医保报销这么方便！国家的政策真是实实在在为咱老百姓着想啊！”7月17日，鹿邑县宋河镇潘庄村的徐老汉不住地感慨。对于徐老汉这样身患2型糖尿病的慢性病患者而言，长期就医用药曾是他们的经济负担，而医保服务的持续优化，让这份负担变得不那么沉重。

据了解，徐老汉此前在宋河镇卫生院就医时，偶然看到门诊慢性病医保政策宣传专栏。他便抱着试试看的心态，向医保工作人员咨询相关情况。考虑到徐老汉年事已高、行动不便，工作人员主动为其提供帮办代办服务，短短十几分钟便完成了全部申办流程。

徐老汉的经历并非个例。近年来，鹿邑县按照周口市医疗保障局的统一部署，全面践行基层医保服务“4234”工作机制，在全县范围内高标准建设535个医保便民服务站（点），将贴心服务延伸至群众“家门口”。这些医保便民服务站（点）的工作人员如同一个个常驻乡间的“健康管家”，提供高效便捷的医保业务办理服务，让曾经困扰群众的门诊慢性病申报难题迎刃而解。

为切实打通服务群众的“最后一公里”，鹿邑县将参保登记、待遇核准、报销结算等20项高频医保经办业务下沉至乡镇（街道）、村（社区）医保便民服务站（点），实现“小事不出村、大事不出乡”。参保群众无需再为医保报销往返奔波，在“家门口”就能完成全流程办理。针对部分群众对医保政策不熟悉等情况，鹿邑县医疗保障局畅通线上线下咨询渠道，通过专人指导、图文解读、案例讲解等方式，确保群众明明白白办事、清清楚楚享受待遇。

这份“便民、利民、惠民”的服务，不仅减轻了慢性病患者的医疗费用负担，更缓解了他们的心理压力，让他们得以更安心地应对疾病、乐享生活。

如今，在鹿邑县的各个乡镇（街道）、村（社区），医保工作人员用脚步丈量民情，用行动传递温暖，将政策红利转化为群众的获得感、幸福感。从主动帮办的贴心服务到高效便捷的流程优化，他们正以实际行动，把党和政府的关怀送到每一位慢性病患者身边。