本报讯 近年来，中国人寿保险股份有限公司河南省分公司（简称中国人寿寿险河南省分公司）坚持“以人民为中心”的发展思想，深耕客户服务领域，聚焦群众急难愁盼，持续拓展服务内涵、创新服务模式、提升服务效能。

2025年1月至7月，中国人寿寿险河南省分公司赔付件数30.61万件，赔付金额16.75亿元；重疾一日赔赔付件数10036件，赔付金额3.78亿元；理赔直付18.79万件，寿险App随时随地掌上赔服务件数2.32万件，让金融保险更有速度、有温度。

近年来，中国人寿寿险河南省分公司持续推出了国寿小画家、国寿大讲堂、700健行、国寿616客户节、悦己生活、免疫力提升计划等丰富多彩的线上线下增值服务。在“一老一少一新”等群体中持续拓展消费者权益保护服务。2024年至今，中国人寿寿险河南省分公司开展专题活动2650余场，触达群众超1860万人次。“相约星期二·消保进行时”答题活动吸引1797万人次参与。中国人寿寿险河南省分公司获“2024年度金融消费者权益保护卓越机构”等多项殊荣。2022年度至2024年度消保监管评价结果连续排名河南省寿险行业第一。

作为金融央企，中国人寿寿险河南省分公司始终将企业发展与民生福祉紧密相连，用专业传递温暖，用坚守诠释担当。（刘俊华 曾佳）②25