10月27日上午，扶沟县政务大厅的帮办员在协助老年群众办理业务。为进一步解决老年群体在办事过程中遇到的难题，扶沟县行政审批和政务信息管理局着力构建全链条适老服务体系，在自助服务区配备专职辅导员，“手把手”指导老年人操作自助机、使用政务APP查询社保缴费、医保报销等事项，让老年群体在政务服务中感受到便利与温暖。记者 刘俊涛 通讯员 纪俊辉 摄