□记者 徐松 通讯员 陈吴陆 谢莉

“真是没想到，上午才预约，下午你们就专门赶到医院，协助我们办结了过户手续，太感谢你们了！”病床前，杨先生紧握着工作人员的手连声道谢。妻子叶女士也难掩激动，连连称赞郸城县不动产登记中心的服务“既及时，又暖心”。

事情要从11月26日上午说起。叶女士匆匆来到郸城县不动产登记中心办事窗口，咨询二手房过户事宜。原来，她的丈夫杨先生因患重病正在医院治疗，急需出售名下房产筹措医疗费。然而杨先生本人行动不便，无法亲自到场办理手续，一家人为此焦急万分。

了解到这一特殊情况后，该中心迅速响应、主动作为，立即启动“绿色通道”服务机制，主动协调税务、房产交易管理等相关部门组成联合服务小分队，决定将服务“送上门”，现场为杨先生办理不动产过户登记。

当天下午，服务小分队携带相关材料和设备赶往医院。在病床前，工作人员耐心细致地向杨先生讲解办理流程、税费政策，指导其填写申请表并完成签字确认。工作人员全程不到20分钟便高效办结了所有手续，还贴心地向叶女士告知了后续领证等环节，真正做到“一次上门、全程办结”。

一次上门服务，解决的远不止是一个手续难题，更是一个家庭的燃眉之急。郸城县不动产登记中心相关负责人表示，将继续推动服务重心下移、窗口前移，积极为老、弱、病、残等特殊群体提供更精准、更人性化的登记服务，真正做到“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”，以实际行动提升群众的获得感和满意度。②10