□记者 王吉城 刘华志

“大爷，您看这个发型满意吗？”

“中中中！你们真是群众的贴心人！太谢谢了！”

1月12日，位于周口中心城区六一路与交通大道交叉口向南200米路东的“暖心驿站”内暖意融融，刚理完发的市民张先生对着镜子连连称赞。驿站里，几位等候理发的老人围坐在一起聊天，免费供应的热水冒着热气，志愿者忙碌的身影穿梭其间，构成一幅温馨的民生图景。

“在这里充电真方便，我送外卖最怕的就是手机没电。这下不用愁了，可以随时来充电，还能歇歇脚、暖和暖和……”外卖员小宇笑着对记者说道。

墙面上，“关爱一个人，温暖一座城”“城市有温暖，生活更美好”“爱心手牵手，温情在驿站”等标语格外醒目，每一句都凝聚着浓浓爱意，温暖着每一个人的心。

这座全新亮相的“暖心驿站”，在市委社会工作部指导下，由川汇区委社会工作部、陈州街回族街道联合周口市志愿者协会、周口市大铁牛巾帼志愿者联合会共同打造。驿站选址于群众居住密集区域，重点服务周边老年群体和户外工作者，让志愿服务精准触达需求末梢。自开放以来，免费理发、缝补衣物、供应热水、图书阅览等一系列便民服务，让这里成为居民口中名副其实的“暖心港湾”。

“‘暖心驿站’开放才一个多星期。目前，我们每周一、三、五常态化开展理发、缝补、磨刀等便民服务。将来，针对老年群体行动不便、办事不易的问题，志愿者还将组建上门服务小分队，为独居、高龄老人提供帮办代办服务。”志愿者党高瞻介绍，从代缴水电费到政策咨询解读，事无巨细，让老年群体的大事小情有人管、有人办，真正帮助他们跨越“数字鸿沟”与“距离障碍”。

对于穿梭在大街小巷的外卖员、快递员、网约车司机等户外劳动者，驿站还贴心打造了“能量补给站”。除提供手机充电、热水、临时休息等基本服务外，驿站还将特别推出户外劳动者子女课后托管服务。二楼宽敞的活动室里摆放着整齐的书桌，孩子们可以在这里安心写作业，在安全的环境中等待家长下班，从而缓解部分户外劳动者的“带娃”焦虑。

小小驿站，传递城市大温暖。作为新时代文明实践的重要载体，“暖心驿站”的建设运营始终坚持“党建引领，精准服务”的理念，致力于打造成为市民累了能歇脚、渴了有水喝、手机可充电、下雨有伞借、遇伤可应急的综合性服务阵地。

“志愿者们以小切口服务民生需求，助力基层高效能治理，从而带动更多人加入到志愿者行列，让参加志愿活动成为一种生活方式。”周口市志愿者协会会长孙彩云表示，接下来，驿站将深化服务内涵，拓展服务半径，承载更多民生期盼，使其成为基层治理的微阵地、志愿服务的实践台，让文明之花在便民惠民的实践中持续绽放。②11