本报讯（记者 李艳华 通讯员 李凯）“真的太感谢你们了，要不是你们及时识破骗局，我这15万元就打水漂了！”近日，市民杨某将一面印有“征信为民担使命 反诈金盾显担当”的锦旗，送到中国人民银行周口市分行征信服务大厅。这起冒用征信名义的诈骗案件，以资金全额追回画上圆满句号，也让市民真切感受到金融反诈工作的实效与温度。

事情要从半年前说起，杨某接到一通自称中国人民银行征信中心客服的电话。对方不仅能准确说出她的个人信息，还以“关闭京东白条额度，否则影响征信并受处罚”为由，步步诱导她转账15万元。挂掉电话后，越想越不对劲的杨某，立刻赶往中国人民银行周口市分行征信服务大厅求助。

“诈骗分子就是抓住了群众重视个人征信、信任国家机关的心理，伪装官方身份实施诈骗。”征信服务大厅的工作人员凭借专业敏感度，一眼识破“要求转账关闭账户”是典型的诈骗话术。意识到情况紧急，工作人员立即启动应急预案，一边安抚杨某的情绪，一边协同支付结算部门，迅速联动公安与相关银行机构开展处置工作。

为了最大限度帮杨某挽回损失，工作人员协助她整理好转账记录、对方账户等关键证据，指导她第一时间拨打96110反诈专线报案，并前往转账银行申请限制涉案账户交易，防止资金被进一步转移。

近年来，人民银行周口市分行持续深化警银协作，建立起涉诈线索快速响应机制。得益于各部门的无缝衔接，公安机关接警后迅速对涉案账户实施紧急止付，成功冻结涉案资金，为后续资金返还赢得了宝贵时间。这条从“识别风险”到“联动处置”的反诈“高速通道”，充分展现了全市金融反诈体系的精准与高效。

“这面锦旗，是群众的认可，更是我们的责任。”人民银行周口市分行相关负责人表示，未来，该行将持续擦亮“征信为民”的底色，以更扎实的举措织密金融反诈“防护网”。②19