□记者 徐如景 通讯员 郭哲一

自2010年进入邮储银行周口市分行以来，张其涛历经柜员、营业主管、风险合规员、二级支行行长、清收员等多个岗位，先后获得2022年度邮储银行河南省分行综合营销“党员先锋”、2022-2024年度邮储银行河南省分行“优秀共产党员”等荣誉称号，积累了扎实的金融业务功底与风险管控经验。如今，作为银行清收团队的核心力量，他肩负着化解逾期贷款、信用卡不良欠款等重任。他穿梭于大街小巷，奋战在金融风险防控的“最后一公里”。

面对不良资产清收的繁重任务，张其涛迎难而上，与专业人士探讨法律法规，精进债务纠纷调解技巧，建立“一户一策”档案管理制度，制订个性化清收方案，融合情感沟通与法律威慑，积极探索非诉讼解决途径，尽力减少债务人因诉讼产生的额外费用负担。

在清收不良贷款的过程中，张其涛遇到了一位名叫老程的客户。老程因小本经营失败，无力偿还贷款，家庭生活陷入困境。张其涛第一次上门时，看到老程居住在一间昏暗杂乱、堆满滞销货物的仓库内。面对催款通知，老程情绪激动，表现出较强的抵触心理，其家人也神情沮丧。张其涛没有选择强硬催收，而是多次上门走访，主动帮助老程清理仓库、盘点货物，在拉家常中逐步建立起信任。

随后，张其涛通过个人关系，联系到一场展销会，帮助老程对接销售渠道。老程带着货品参加展销会，逐渐打开了销路。当他将欠款交给张其涛时，激动地说：“太感谢你了，我的生活有奔头了！”看到老程重拾信心，张其涛感到数月来的努力没有白费。

凭借专业素养、坚韧意志及人性化的工作方法，2025年以来，张其涛先后成功调解16起债务纠纷，自主清收5笔不良贷款，累计清收不良贷款768万元。他以一名共产党员的实际行动，守护了诚信底线，也守住了债务人重新生活的希望。在银行风险控制与债务人现实困境之间，他搭建起理解的桥梁，使逾期欠款得以回笼的同时，也帮助债务人重拾生活信心。