□记者 陈永团

通讯员 安琪 谢中杰 文/图

本报讯 “您好，我是周口市人民检察院检务机器人，我的大脑中拥有一个强大的数据库，共收录4万多个诉讼程序问题以及3万多个常见的法律问题……”2月1日上午，周口市检察院检察服务中心正式挂牌成立，大厅内检务机器人“闪亮登场”（如图），为前来办事的群众解答疑惑。

为进一步畅通检察机关联系和服务群众渠道，依法及时、规范受理和解决群众诉求，实现检察机关各项对外服务职能标准化管理，市检察院把检察服务中心建设作为一项重要任务，成立了相应的工作班子。检察服务中心主要包括以下几项职能：“12309”举报及民生热线、接受控告申诉、律师接待、视频接访、公开听证、特困刑事被害人援助、检调对接等。检察服务中心内设接待区、警务区、候访区以及配套工作区。接待区设有信访接待、刑事申诉、赔偿救助、民行监督受理4个窗口。