□记者 姬慧洋 文/图

随着市民生活质量提升，私家车数量逐年增加，造成财产损失的轻微交通事故数量也随之增长。当发生一些轻微交通事故需要处理时，车主往往需要耗费大量的时间等待交警、保险查勘员到达现场，在这个过程中，极有可能引发拥堵和二次事故的发生。针对这种情况，河南省公安厅交通警察总队和河南省保险行业协会共同推出了交通事故“快处快赔”机制，并于2017年1月正式上线，目前我市交通事故处理岗位民警已经全部接受该系统的培训。6月13日~14日，周口市公安局交通管理支队举办交通管理支队道路交通事故快处快赔应用培训班，来自全市各县市区的50余名交通事故处理岗位的民警代表齐聚周口，由河南省快处快赔项目部工程师授课，指导民警再次深入学习该系统警用版的操作流程，对该系统民用版进行详细讲解并在一线事故处理中运用，同时向市民推介。

什么是“快处快赔”

"快处快赔"，简单来说就是在车能动、人未伤、没有严重交通违法行为的情况下，从报警、定责、保险报案到定损赔付整个过程中，车主不用再奔波于交警队、保险公司和4S店之间，通过手机下载App软件或者关注“河南省交通事故‘快处快赔’”微信公众号，即可轻松完成线上定责、赔付。

“只要车损轻微，单车车损小于5000元的，均可进行线上远程定损理赔，理赔款最快15分钟到账。”河南省快处快赔项目部郭工程师说。

20分钟内完成事故处理全过程

6月14日上午9时，市公安局交通管理支队六大队三中队警官赵辉接到警情，称中心城区五一路与太昊路交叉口附近发生一起追尾事故，需要交警前去处理。30余名“快处快赔”应用培训班的学员赶到现场，观摩交警使用“快处快赔”系统处理该起事故。在现场，赵辉按照“快处快赔”系统提示，完成车主信息录入、事故现场照片拍摄等步骤，在13分钟内完成了线上定责。随后，车主向保险公司报案，在保险公司理赔人员的引导下完成相关信息的完善，7分钟后，保险理赔款到账。“没想到这么快就能处理完，操作方便又节省时间。”车主张先生说。

当天11时许，30余名培训班学员又来到商水县纬一路与东环路交叉口，这里有一起事故需要处理。据车主邓先生介绍，他驾驶车辆从南向北正常行驶，行至纬一路与东环路交叉口时，停车等待红灯。这时，一辆普桑在路边修理厂前的空地处从西向东倒车，结果撞到了邓先生的车上。因该地段车流量不大，不会造成交通拥堵，商水县公安局交警大队事故处理中队副中队长吕韶兵现场引导普桑车主关注“河南省道路交通‘快处快赔’”微信公众号，拍摄事故现场照片并上传，经后台民警审核后上传事故车辆信息。十几分钟后，该起事故远程定责结束，认定普桑车主负全责。随后，普桑车主进行保险报案，经保险公司审核后，完成保险公司远程定损，几分钟后理赔款到账。

“‘快处快赔’系统不仅方便了群众，也极大地缓解了交通事故处理警力不足的问题，解决了道路交通事故处理不及时、理赔周期长、难度大的问题，保障人民群众的合法权益，还能有效防范因事故现场撤离不及时引发的交通拥堵和二次事故的发生。”市公安局交通管理支队相关负责人说。

180秒内完成现场照片审核

扶沟县公安局交警大队事故处理中队的宋警官是这次培训班中唯一的女民警，她的日常工作是负责河南省机动车交通事故“快处快赔”系统扶沟站后台照片的审核。“我们必须在180秒内完成事故现场照片的审核。有些车主可能因为手机像素不高、拍摄过程抖动等原因，造成拍摄的现场事故照片不清晰或者不符合要求，我们后台审核人员会及时将不合格的照片退回，提示车主重新拍摄。”宋警官说。

据宋警官介绍，使用“快处快赔”系统拍摄现场照片时，应该按照系统提示从车辆后方、前方、侧面和碰撞部位对事故现场进行拍照。拍照时一定要站在距离事故现场3到5米的地方，确保将整个现场全部摄入镜头。

拍摄完现场后，还需要对本人的驾驶证和机动车行驶证进行拍照，统一上传到“快处快赔”系统。事故处理民警会进行后台审核，如果照片不清晰或者不合格的话，系统会将其退回并要求重拍。