近年来，建行周口分行认真贯彻落实人民银行征信管理要求，全面提升金融管理能力和服务水平，切实防范系统性金融风险，推动金融服务实体经济，切实为周口经济金融持续健康发展贡献力量，取得显著成效。

率先实现线上征信查询

伴随着二代征信系统成功上线，建行率先在全国推出通过企业网银和个人网银高级版查询企业和个人信用报告服务，企业或个人通过登陆网银，在线签署协议、查询授权书，即可查询自身信用报告。全程电子化，安全可靠，方便快捷。

另外，建行周口分行营业部（七一路西段一号建行营业办公楼1楼）布放个人征信自助查询机一台，向社会公众提供个人信用报告自助查询服务。在工作日9∶00~12∶00 、 13∶30~17∶30，个人只需要持有本人有效身份证原件使用自助查询机就可办理个人信用报告查询。查询机默认“明细版（详版）”。另外提醒广大客户，每人每年前两次查询免费，第三次及以上查询每次收费10元。支持扫码付款和现金支付。如需查询收费发票，请使用自助查询机开具电子发票，详询建行工作人员。

征信助力小微企业发展

实施利率优惠。对普惠型小微企业新发放贷款利率在疫情期间人民银行公布LPR利率的基础上下降0.5个百分点。对疫情防控相关行业普惠型小微企业新发放贷款利率在上述优惠基础上进一步下降0.4个百分点。

设置宽限期。建行对2020年2月3日至3月3日到期的小微快贷业务，统一设置了28天的还款宽限期，宽限期内不收罚息，提供征信保护，不视为违约。

加强续贷支持。对于总行筛选的符合续贷条件的小微企业客户，尤其是参加疫情防控工作的医药、运输、制造等行业客户，我行能够为其办理无还本续贷业务。

开展线上服务。引导小微企业客户使用“建行惠懂你”APP、建行手机银行、企业网上银行，在线上申贷、用款、还款，随借随还，降低财务成本，足不出户享受安全、便捷的7×24小时金融服务。

推出“云义贷”专属服务。针对疫情防控全产业链及受疫情影响的小微企业提供“云义贷”专属服务，组合信用及抵押、质押、保证等多种担保方式，灵活满足企业融资需求。

赠送客户关爱保障。小微企业贷款企业主可通过“建行惠懂你”微信小程序免费领取包含“新型冠状病毒感染”保险责任的意外险。新增贷款客户还可免费领取航意航延组合险、驾乘意外险、家庭财产险、家庭意外险、重大疾病险等保险权益。

加强疫情期间“四类人员”及小微企业权益保护

建行周口分行开通了通过“中国建设银行”官方微信公众号、“建行客服”微信公众号、手机银行、网上银行等渠道延期还款自助申请功能，并积极宣传线上自助办理渠道，引导客户自助办理宽限期、调整账单计划、延长贷款期限的登记预约以及快贷到期分期申请等业务。

“四类人员”通过“中国建设银行”官方微信公众号、“建行客服”微信公众号与手机银行等渠道自助申请延期还款功能，个贷、信用卡业务系统先行在业务系统作宽限期处理、阶段性调整账单计划、延长合同到期日、减免逾期利息等，从源头上控制客户逾期的产生。对于已经报送的逾期记录，通过重新生成报文的方式，将认定客户在疫情期间发生的逾期记录予以调整。

建行周口分行对企业信贷类业务通过调整还款计划、贷款期限，改造宽限期判定规则，事后修复等方式执行还款及征信调整方案。主动缓解小微企业流动性困难，对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难、因疫情管控耽误还款的小微企业客户，可根据客户实际情况办理28天宽限期或半年延期、提供征信保护、做好续贷服务等。(周建行）