□见习记者 孙靖

本报讯 贾先生4万公里跑坏两套刹车盘，维权进度如何？近日，记者再次拨打东风启辰汽车全国客服热线，坐席号为6846的接线员告诉记者，对于贾先生反映的刹车盘问题，本已过质保期，4S店出于关爱客户的角度予以免费更换。但记者与周口启辰威佳启诚专营店联系后得知，贾先生的刹车盘仍未能更换。

2月3日上午，周口启辰威佳启诚专营店一王姓工作人员告诉记者，他们并未接到相关通知，对于该处理结果并不知情。随后，记者联系了贾先生。贾先生说，日前，他拨打过东风启辰汽车全国客服热线，对方称有了结果后会联系他，但之后只收到一条有处理订单号的短信，并未收到具体的答复。

截至发稿前，记者多次拨打东风启辰全国客服热线，但均因“话务忙”而未取得联系。②2