■吴万金

鹿邑县紫气大道与闫沟河交叉处东北角有座九层楼的酒店，名叫“格林豪泰”。我给妻子看病去了一趟郑州，返鹿后按要求到“格林豪泰”酒店集中隔离，隔离时体会到一系列的暖心事儿。

去年底，新冠肺炎疫情突袭河南，形势十分严峻。鹿邑县委、县政府带领全县人民结密网、堵漏洞，为防疫情输入，还在县城和各个乡镇建立了多个隔离点，“格林豪泰”酒店是其中之一，在这里隔离的100多名人员，都是各地的返鹿人员。

隔离人员有老有少，来自五湖四海，从事各个行业。除了年老多病及不能自理的儿童外，一律单人单间，全员食宿自费。为了方便联系，工作人员特建立了“政府征用隔离酒店”微信群，隔离点所有被隔离人员靠微信群内通外联。日用品及外卖和家庭亲友送来的衣物均由酒店“前台”服务人员配送； 每天每人一剂熬制好的中药由服务人员在早饭后放在门外，和送来的食物一样自取；每天两次体温自测自报，通过本群“前台”收集汇总，如有异常情况，由主管人员上报。

我和妻子住在“格林豪泰”酒店的710房间。入住半个小时左右，就有医务人员来到房间为我们测体温，做核酸，还带着熬好的中药。整洁的房间，干净的床被，室内设施又齐全，工作人员热情周到的服务，医务人员贴心温暖的话语，一次次暖着我的心，一扫我和妻子来这隔离时的阴霾。

虽然是隔离，但我们的一日三餐很丰盛，“南北风味餐”“金素菊糊辣汤”“于记私房小厨”等应有尽有。他们把每日三餐组合餐的模式或价格、特色食品都拍照传网，有荤有素，有甜、咸、麻、辣；还有烧烤与凉调，请食客选定制送。超市、水果店的经销商也把自己的手机号、微信、支付宝的付款码都输入到隔离专用的微信群；只要动动手指，即可如愿品尝。工作人员都热情负责，随到随送，昼夜值班，非常辛苦。

隔离点工作人员少，楼层服务人员特别忙，工作中难免会出现漏洞。隔离期间，没使用或不会使用智能手机的隔离人员，面临着不可逾越的实际困难，100多位隔离人员的心情起伏叠涌，有些还存在抵触情绪，我就是其中一位。

针对这种情况，在210号房间居住的隔离人员“毛遂自荐”任群主。为帮大家解决实际困难，他先到住房部，与其负责人结合，解决了洗澡水不热、倒垃圾不及时等问题，又和“前台”服务人员联系，商讨解决了老年人和无智能手机人员的困难，实行“就近、就亲、方便、守规”的帮扶活动。我和妻子因年龄大，智能手机玩不转，又因现实所迫，像体温上报，如何寻找核酸检查结果等等，都是705、715两名郑州大学的学生义务承担。

有隔离人员问：“健康码为什么突然由绿变黄？”“住宿收费高，平时管得太严”……局面不稳定，如何做好思想工作，稳住人心是当务之急。网名“阳光”“花未全开月未圆”两位同志在群里因势利导帮助解决，他们上传疫情防控有关文件精神，用政策教育群众，稳定人心。提倡隔离人员在不违规、不影响别人的情况下，根据个人爱好，在房间里打太极拳、做俯卧撑、拍打推拿等活动；看抖音、侃大山等；宣讲新冠肺炎疫情的危害、特点及传播途径、防控知识。

集中隔离时间14天，有隔离人员提出自己并没什么问题，可不可以提前回家？他们就把全国疫情“高风险”“中风险”地区划定名单和媒体刊发的《周口返乡人员最新要求》进行详细对照，并认真进行解释，在微信群发“河南安阳看了泪奔”“鹿邑抗疫到了最关键的几天，战友们守住阵地”等小视频，进行教育感化……经过辛勤努力，这个喧哗一时的隔离点恢复了祥和与平静。

同心同德抗“新冠”，齐心协力送“瘟神”！隔离是无奈之举，阳光来自隔离点工作人员的关爱和温暖，凝聚的是战胜疫情的合力。