今年以来，工行周口分行持续践行“建设人民满意银行”初心，坚持以客户为中心的服务理念，全面提升金融服务效能，获得了社会认可和群众赞誉。近日，工行周口分行被周口市市场监督管理局、周口市消费者协会联合授予“河南省周口市放心消费创建示范企业（单位）”荣誉称号。

工行周口分行始终坚守金融的政治性、人民性，开展“服务初心、人民称心”客户服务提升活动，全力做好重要时期网点服务建设，为客户提供良好优质的服务环境。以创建文明服务窗口为己任，提升员工服务技能“软实力”，进一步增强金融服务的易得性和便利性，以“工行驿站”为依托，积极增加适老助残服务设施和便民设施配备，对老弱病残、出国、意外事件等特殊情况客户，按照“特事特办”服务规程，主动开展上门服务、特事特办、急事急办，提供温暖贴心金融服务。

该行弘扬“客户为尊、服务如意，员工为本、诚信如一”的服务理念，创新科技赋能金融服务，发挥手机扫码等线上办理个人明细打印、借记卡换卡、资信证明开立等业务优势，满足广大客户多样化金融需求，加快推广财政电子化支付、医保一体化清算系统、智慧云平台、农村三资管理系统，赋能数字化服务和经营发展。履行责任与担当，该行组织志愿者走上街头、走进社区开展反欺诈、反洗钱、反假币及个人征信义务宣传活动，有效保护金融消费者合法权益和客户资金安全。②27 （李玉 崔光亮）