□记者 任富强 通讯员 郁发顺 文/图

人物简介：刘静，女，1988年出生，2014年5月参加公安工作，现为郸城县公安局情指中心公安民警，担任接警组值班长。

“您好，郸城110，我是3号接警员，请问有什么事情可以帮您？”2月18日，郸城县公安局情指中心110接警台前，刘静娴熟地处理着不同的警情和求助。

每当有急难险困情况发生的时候，人民群众第一个想到的就是拨打“110”，它不仅仅是简单的电话号码，更是紧要关头维护人民群众安全、保障人民群众利益的“生命线”。

守牢群众求助“生命线”

“接110电话看似简单，但只要坐在接警台前，就必须对每一起警情负责。”提起110接警员的工作，刘静的言语坦然而坚定。

从警8年多来，刘静始终奋战在110“生命线”上。作为接警小组组长，她认真对待每一起警情，直接参与或指导处置警情2万余起，向基层实战单位发出工作指令抓获逃犯数十名，帮助寻找走失儿童、老人及解决群众疑难问题数百次，签收办理各类指令3000余条，无一出现差错。

在公安机关情指中心，工作指令的下达、紧急事件的处置不分昼夜，刘静从容应对，认真将每一条指令下达到位、工作落实到位。

“警情就是命令，时间就是生命！”如果说110报警电话是一条能救人于水火的“生命线”，那么，刘静就是这条“生命线”上最忠实的守护者。8年多的接警工作经历，刘静俨然成了一个知心姐姐，感情纠纷、自杀警情等，只要是她接的电话，总能顺利解决。平时，她不断学习法律和心理学等专业知识，以便能更加从容地面对各类危急警情，关键时刻帮助更多的人。

方寸之地做出护民大作为

对110接警员来说，接警台的方寸之地就是他们的“战场”，小小的电话机是他们守护群众平安的“武器”。尤其是长时间的通话，更需要接警员持续保持高度的专注与耐心，争分夺秒、机智果敢，让这根细细的电话线成为群众的“救命线”。

2022年7月22日，刘静值班期间接到一名群众报警称，其在白马镇被人控制不让离开。接警后，刘静迅速反应，指令相关单位出警的同时与报警人保持电话联系，因报警人无法描述具体位置，刘静配合合成作战中心启动研判，结合车辆卡口、视频追踪进一步查找，民警很快在白马镇一家店内找到该女子，并将其成功解救。

3000多个日日夜夜，刘静凭着对公安工作的热爱、对人民的忠诚，用热心、细心、耐心默默守护着千家万户人民群众的幸福平安。