□徐启峰
那是2006年12月的一天,中午时分,我接到一个新闻热线:“我是大庆路东边建行家属院的,10月份我们小区水费暴涨,一家要交1700多元,我们不接受,自来水公司就把水给停了,现在我们有家没法进。”一位女士反映。
那时,成立刚刚3年的《周口晚报》朝气蓬勃、思想自由,面对一个好的新闻题材,记者们都有“机会来了”的想法。送上门的机会,怎么能够错过呢?
立即行动!朔风凛冽的下午,我骑着电摩托一路向东来到建行家属院调查情况。这个家属院住了18户居民,过去10年才用了1.2万吨水,而在那年10月份,却一下子用了将近1.5万吨水,产生水费3万多元。自来水公司经现场勘查,发现是管道破裂所致。自来水公司认为是“表内跑水”所致,跟他们无关,要求居民按实际耗水量缴费。但是户均1700多元的水费,居民很难接受,拒不缴纳。自来水公司把总表关了,居民又拧开,如此反复一个多月。最后自来水公司锯掉阀门,家属院彻底断水。
采访完几位住户,天色还早,我决定往西郊自来水公司采访。自来水公司相关负责人拿出《周口市城市供水管理办法》,找出相关条例,证明断水有理有据。用水供水双方似乎都有道理,我理不出一个思路,天也黑了,决定先回家。可是不巧,刚出自来水公司,电摩托就没电了。从东到西,我跨越了当时的整个周口市区,那辆老电摩冬天电损严重,不断电才怪。从自来水公司到家,我整整走了将近两个小时,疲惫不堪。
随后两天,我又分别到建行家属院、自来水公司采访。居民又指责自来水公司的抄表员抄表不及时,未能及时发现问题并及时止损;自来水公司则说居民在水表上违规建房子,影响了抄表员的正常工作。
反复思索,梳理报道思路。写完交稿,并在2006年12月25日的《周口晚报》发出《1.5万吨自来水失踪之谜》一文。报道起到了一些作用,自来水公司同意为建行家属院住户减免部分水费,此事算是有了一个相对圆满的结局。③2