□记者 王永剑 通讯员 赵慧贤 王凤仪

本报讯 12月26日，来自山东菏泽的张先生行动不便，乘坐K850次列车抵达周口，周口站客运工作人员热情、细致的服务，让首次来周口的他在寒冷的冬日感受到了“周口温度”。

张先生因患病，出行必须依靠双拐。12月26日，他打算前往周口科技产业园区考察针对残障人士的就业岗位。张先生提前拨打了铁路12306客服电话，预约重点旅客工单。周口站客运工作人员根据需求，安排人员准备好轮椅在车厢门口等待，并把他送到网约车上。

张先生说，自己出行不便，但现在铁路部门的人性化无障碍服务让他出行无忧，特别是周口站工作人员“无缝衔接”的暖心服务，让他感受到了周口人的温暖。②22