□记者 王永剑 通讯员 胡涛

本报讯　“五一”假期，为满足群众假期购物、离周返周等出行需求，不断提升公交服务水平，市公共交通总公司提前筹备、精心组织，加大重点线路运力投入，全力保障群众畅游周口。

“五一”假期，高铁周口东站客流量激增，日均客流量接近4万人次，其中旅客发送量达13623人次，到达客流23970人次。如此庞大的客流，给旅客疏导和疏散工作带来严峻挑战。

为应对高铁周口东站的客流高峰，市公共交通总公司积极组织各分公司投入这场旅客“保畅”战役。各分公司提前谋划，精心制订详细的工作计划和应急预案。在人员安排上，各分公司抽调经验丰富、沟通能力强的工作人员组成志愿服务队伍，分布在高铁出站口、公交换乘区、咨询服务台等关键位置，时刻关注客流走向，引导旅客有序出站，避免出现拥挤踩踏等危险情况。

在公交换乘区，该公司工作人员热情引导，让来周旅客在陌生的环境中不迷路；在咨询服务台，他们面对旅客的各种疑问，耐心细致地解答。遇到携带大件行李或行动不便的旅客，他们主动伸出援手，帮助旅客搬运行李，护送他们登上公交车，用实际行动传递着公交人的关爱。身着红色马甲的公交志愿者，成为高铁周口东站一道亮丽的风景线。

一位带着孩子的年轻妈妈在志愿者的帮助下，顺利坐上了前往景区的公交车。她感动地说：“多亏了你们，不然我带着孩子真不知道该怎么找车，太感谢了！”

5月1日，市公共交通总公司负责人说，为确保公交运力充足，各分公司根据高铁周口东站客流情况，灵活调整公交发车班次和时间；在客流高峰时段，加密发车班次，将原本15分钟一班的公交车缩短至8分钟一班，确保旅客及时乘车离开高铁站，避免出现旅客积压情况；同时，加强对公交车的调度管理，通过智能调度系统实时监控车辆运行情况，合理调整车辆运行路线，提高公交运营效率。