□记者 张旭 张蕾 通讯员 魏雅华

本报讯 近日，有市民向《周道帮办·直通 12345 热线》栏目反映，庆丰路与胜利街交叉口东北处一下水道石板破损下沉，因毗邻商铺且人流量较大，存在安全隐患，希望相关部门尽快处理。

接到市民反映后，12345热线立即启动应急响应机制，将信息反馈至市城乡一体化示范区管委会，示范区管委会高度重视，迅速调度文昌街道景园社区工作人员前往现场勘查。经实地核查，该处下水道石板因长期遭车辆碾压导致破损。景园社区当天组织施工力量，第一时间设置反光锥桶与警示灯，开辟临时人行道，既保障通行又不影响商铺正常经营。对破损石板进行更换，并同步检查周边排水设施。

6月11日，记者回访时看到，原破损石板已更换为崭新的混凝土盖板，路面恢复平整，车辆驶过时平稳无异响。

“我们始终把群众诉求放在首位。今后，将通过更精细的网格化管理，让民生保障既有速度又有温度。”景园社区负责人说，他们将继续坚持常态化巡查，做到“发现一处、整改一处”，切实保障居民出行安全。