□记者 李国阁 文/图

7月2日，骄阳似火，酷热难耐，路上行人稀少。

位于周口市川汇区富民路与黄河路交会处东北角的周口泰地·现代城三期悦馨园（简称悦馨园）内则呈现清爽舒心的景象：这里的树木枝繁叶茂，遮天蔽日，树阴下处处有业主纳凉聊天，好不惬意！

小区内总能看到一群忙碌的身影。他们是小区物业服务人员，每个人的脸上都沁满汗珠，汗水都湿透衣背。

这是一个获得“河南省园林小区”殊荣的小区。悦馨园占地17万平方米，建筑面积32万平方米，共有46栋住宅楼，1980套住宅。悦馨园分五期建设，2014年首期交付至2023年全面竣工，目前入住1500户。近年来，悦馨园被河南省住房和城乡建设厅表彰为“河南省园林小区”，全市获此荣誉的小区凤毛麟角。悦馨园的户型设计与园林绿化，可圈可点之处颇多。小区内数百棵高大香樟树，树冠饱满，树枝飘逸，自成一景，时刻展示着“风景这边独好”！

这是一个建筑质量过硬的小区。悦馨园首期交付的楼栋已建成11年。记者穿行于小区的楼宇间，发现掩映于绿林丛中的楼体黄色的外立面和红色的坡屋顶，颜色和质感都像新近交付的，黄色外立面真石漆没有驳落和开裂现象。“我们在施工过程中，选材非常讲究，不仅遵从国家的规范标准，有时选材还会优于国家标准。”参与悦馨园D组团建设的工程师任勇指着楼体说，高层地库渗水是行业顽疾，为了解决这一问题，他们采取了混凝土自防水、JS防水、非固化防水、SBS耐根穿刺四道防水施工，这就好比给顶板穿上了“雨衣”，有效解决了地库渗水问题，此施工工序比国家标准的三道工序还复杂。

好的设计、好的材料、好的施工为悦馨园的“好房子”打下坚实的基础。好的服务是“好房子”的又一项内容，物业的重要性不言而喻。

悦馨园共有物业服务人员52人，他们负责保安、保洁、客服、工程维修等不同岗位的工作。

悦馨园的卫生保洁人员是认真的。所有楼栋的入户大堂、楼道、电梯，他们一天一打扫，小区路面也是不间断保洁。

小区绿化树木多、水系蜿蜒，蚊蝇问题是个“老大难”。今年，物业人员采取了特殊的消杀办法，他们一周一消杀，地上绿化景观、地下车库、楼栋入户大堂和楼道，无死角消杀，“老大难”得以有效解决。

悦馨园物业着重亲情服务。该小区常年开展暖心活动：正月十五送元宵，猜灯谜；母亲节组织义诊，送鲜花；端午节组织包粽子，送艾草……一到年底，请专业技术人员为业主磨刀、理发、修衣服，物业人员全员上阵为业主洗地毯、地垫、窗纱。

悦馨园物业人员与业主之间的高度信任令人感叹。48号楼1202室的业主长时间不在家时，就把钥匙交给管家蓝莓，托她定期为家中的花草浇水；前几日天气骤变，29号楼704室的业主不在家，担心暴雨将至，室外晒的被子无法及时收回，管家梁慧文接到电话后，立刻跑过去把被子收到物业办公室；业主不能回家为老人做饭，只需一个电话，管家会第一时间登门下厨房……业主的高度信任和物业人员的至诚服务汇成暖心的一句话：“我们是一家人！”

悦馨园的物业服务是高效的。近期，这里开展了物业服务品质提升大行动，对于业主反映的个别道路缺减速带、某楼栋转角处缺会车镜等问题，物业公司的态度是：能立即解决的马上办，不能立即解决的，做好解释，想办法解决。这段时间，物业经理于金卫都会检查解决情况，逐个检查，一一梳理。

“井盖坏了，不安全。”“我已通知维修人员，明天就能换好。”42号楼前，一个弱电井盖被重型车辆压坏，于金卫接到业主反映后立即处理，记者目睹了于金卫处理问题的干净利索——接到反映、现场勘察、解决问题、回复，前后三分钟。

“我们小区的物业人员认真负责，办事从不拖拉。”37号楼107室业主朱俊刚为悦馨园的物业点赞。