2025年07月10日
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快递员:烈日下的“赶路人”

张艳涛在核对快递信息。

□记者 刘猛 文/图

当城市被高温笼罩,空调房成为人们躲避酷暑的港湾时,有这样一群“赶路人”——快递员。他们驾驶着满载包裹的快递车,每天穿梭在大街小巷,将千家万户的快递准时送达。

7月6日7时许,记者来到川汇区顺丰速运蓝岳玫瑰园营业点时,快递员们已经早早地开始了一天的工作,卸货、分拣、扫码、装车,第一批需要派送的快递已经分装到各个快递车上。分拣装车完成后,快递员张艳涛就驾驶着快递车开始了当天的派送工作。

“每天我要将快递按送件线路放到快递车上,然后联系客户,按客户要求准时送达。”他一边整理快递车上的快递,一边向记者介绍。

“您好,我是顺丰快递员,您有快递到了,请问您在家吗?”8时30分,户外温度已达到35℃,张艳涛在建业十八城小区门口,一手抱快递、一手用手机联系客户。

今年29岁的张艳涛从事快递工作已有5个年头了,对快递业务早就烂熟于胸。“配送经验至关重要,先送哪里,后送哪里,我有自己的‘路线图’。这样既能省时省力,也不耽误客户的时间。”张艳涛说,一个合格的快递员需要了解辖区各小区的分布情况,学会与客户沟通,还要及时拍照记录,避免送错快递。

行走在不同的楼层,派送数件快递后,张艳涛的衣服已被汗水浸透。“咕咚咕咚……”张艳涛拧开矿泉水畅饮起来。他笑着说:“一天下来大概要喝8瓶水,公司给我们配备的有防暑用品。”由于长时间在太阳下暴晒,他的胳膊已黑白分明。

张艳涛负责的区域主要集中在周口文昌万达广场周边,这里有装有电梯的新小区,也有需爬楼梯的老小区。为了准时送达,张艳涛开启了“奔跑模式”:“我每天派送百余件快递,平均每天步行超过2万步。”10时,张艳涛已爬了四五趟楼梯。由于服务的大都是老客户,上门收派件时,客户会邀请他进屋吹吹空调,但都被他婉言谢绝了。

在滚滚热浪下,每天要确保上百件货物及时派送,对快递员的体力和耐力都是极大的考验。张艳涛表示:“尽管天气炎热,客户也会提出各种要求,但每当准时将快递送到客户手中,我觉得一切辛苦都值得。”11时,记者的手机上收到了几条高温预警信息。张艳涛随手擦了擦汗水后,又风风火火地赶往下一个目的地。

炎炎夏日,像张艳涛一样在快递配送“最后一公里”道路上奔走的快递员还有很多,他们穿梭在城市的每一个角落,用辛勤的付出为广大市民的生活带来便利。同时,为进一步防范高温天气安全风险,保障快递行业安全平稳运行,市邮政管理局督促各快递企业要关心关爱快递员,优化高温作业时间,合理安排外勤作业,为一线揽投人员配备常用防暑降温用品,确保从业人员身体健康、安全作业。

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