□记者 何晴 文/图

作为基层治理的关键力量，社区网格员身兼数职：他们既是居民身边的“百事通”，也是矛盾纠纷的“灭火器”。随着夏日气温不断攀升，他们不惧高温“烤”验，依旧坚守在网格“责任田”里。在中心城区中央花园小区，总能看到一个身影穿梭在楼宇之间，倾听居民的喜怒哀乐；奔波于部门与群众之中，化解难题于细微之处。他就是川汇区荷花路街道中州社区第十三网格网格员张卫华。

“叔，最近天热，身体哪不舒服跟我说。”“大姨，您闺女不在身边，您有事了就给我打电话。”“这院下水道昨天找人来通了，今天不堵了吧……”7月9日8时，趁着气温还未升高，张卫华便开始了“走街串巷”。他所负责的中央花园小区9号楼至12号楼共有112户、372人，属于缺少物业管理的临街楼。通过每天走访摸排，张卫华精准掌握着网格内高龄、独居、困难老人的实际需求和高温天气下的生活状况，以及楼内卫生、安全等动态。“这几栋楼楼下饭馆多，下水道沉淀池容易堵塞，住户和商户有时会因此推诿扯皮。我们的工作就是及时调解，避免伤了邻里和气。”张卫华解释道。

采访过程中，张卫华的微信提示音不时响起。“我每天的工作就是发现问题、解决问题、排除问题。说起来都是些鸡毛蒜皮的小事，但在我看来，小事不及时解决，以后就可能变成大事。”他边说边打开手机，“你看，我一共有4个住户微信群。大家有事直接在群里@我，我看到后就会第一时间去处理。”说着，他擦了把汗，带着记者前往该小区9号楼排查。“这院大门之前老出毛病，上次还脱轨了。昨天15时许，天气正热，我搬梯子找工具，举着门找轨道，一个人忙活半天才装好，累得不轻。好在现在问题解决了，我们帮住户联系上了广告商，以后大门维护、修理就归他们负责了。”张卫华高兴地说。

“小张来了啊！”“阿姨下楼买菜啊！”走到该小区9号楼1单元楼下，张卫华遇到了住户朱大爷的爱人。“之前我老伴摔倒了，就是小张给背上楼的。孩子累得浑身湿透，跟从水里捞出来一样。”提起这事，她眼眶泛红，握住张卫华的手不住道谢。原来，朱大爷偏瘫多年，子女都不在身边。一次在大门口乘凉时，他不慎跌坐在地，恰巧被前来走访的张卫华遇到。情况紧急，张卫华二话不说背起身高1米8的朱大爷就往楼上送。那天室外温度高达39℃，楼道里异常闷热。“一着急，我和叔的衣服都湿透了，又湿又滑，背着使不上劲。好不容易把叔背上了楼，我感觉我都快虚脱了。”张卫华回忆道。

晌午，张卫华还在楼宇间协调生活垃圾堆放的问题。这时，妻子催他回家吃饭的电话响了。“他啊，有事就坐不住，非得赶紧办。社区的事比家里事还上心。”面对妻子的“埋怨”，张卫华不好意思地笑了笑：“我觉得吧，能帮上忙，让小区和谐、邻里和睦，这比打牌、喝酒有意义多了！”挂断电话，张卫华转身又投入到工作中……