□通讯员 马杰 文/图

本报讯 一直以来，郑州铁路公安处周口东站派出所（简称周口东站派出所）立足岗位实际，通过快速响应求助警情、精准开展便民服务、深入推进法治宣传等举措，扎实开展各项工作，以主动警务筑牢安全防线，用暖心服务续写平安篇章。

快速响应解民忧，紧急处置显担当。近日，周口东站派出所执勤民警成功化解一起青少年离家出走的紧急警情。一名16岁少女因家庭矛盾负气出走，民警接警后第一时间介入，通过耐心倾听、心理疏导，并积极联系其家人，最终帮助少女打开心结，平安回到父母身边，及时避免了可能发生的安全风险。执勤民警还接到一名旅客的报警，称其手提包丢失，内装有现金6900元及运动手表等贵重物品。执勤民警迅速反应，通过调取监控、排查动线，快速锁定遗失位置并成功将手提包找回，为旅客挽回了经济损失。

主动服务暖民心，细节之处见温情。针对高龄旅客普遍面临的找车厢难、行动不便等实际困难，周口东站派出所变“被动等候”为“主动上前”，在候车厅、站台等重点区域加强巡控与关注，主动询问独自出行老年旅客的需求，并全程引导、护送其至对应车厢座位，以细致入微的服务化解出行难题。

联动宣传筑防线，法治安全入人心。为增强铁路沿线群众的安全意识，周口东站派出所联合相关单位，共同开展“安全进校园”爱路护路宣传活动。通过真实案例讲解、互动问答、发放宣传资料等形式，向师生普及铁路安全知识与相关法律法规。

周口东站派出所将继续深化主动警务机制，进一步细化便民服务措施，围绕旅客出行中的高频需求优化服务流程。持续加强与相关单位的联动协作，不断提升服务效能与安全防控水平，全力为旅客营造更加安全、便捷、温暖的出行环境。