□通讯员 刘士豪
本报讯 日前，太康县法院审理了一起因代发货物缺斤少两等问题引发的纠纷。
许某某在某短视频平台经营一家线上店铺，该店铺主要销售农产品。2025年10月，许某某与从事电商代发的朱某某达成协议，约定许某某向朱某某支付货款，由朱某某为其店铺代发松子，并保证松子质量良好且足斤足两。
然而，在销售过程中，许某某店铺的大量消费者反馈，收到的松子存在缺斤少两、少发漏发、空壳坏果等严重质量问题，导致大批量退货退款。许某某多次与朱某某协商未果，遂诉至太康县人民法院，要求解除合同、返还货款并赔偿损失。
太康县人民法院经审理认为，许某某提交的店铺后台消费者关于松子质量问题的差评反馈等证据，能够证明案涉松子存在与双方约定不符的质量问题。因此，法院对许某某要求解除合同并返还货款的诉讼请求予以支持。同时，许某某作为经营者，在收货前未尽到基本的查验义务，对自身损失的产生存在一定过错，且其主张的店铺罚款、预期利益等损失缺乏充分证据，故对其赔偿损失的诉讼请求未予支持。
承办法官提醒广大经营者：在进行网络经营合作时，务必妥善保存商品宣传页面、下单记录、支付凭证以及与对方的聊天记录等。一旦发现商品存在质量问题，这些将成为维权的核心证据。当购买到不合格产品时，消费者有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向销售者或生产者要求退货、赔偿损失。消费者权益保护，需要每一位市场参与者依法行事，共同构建安全、放心的消费环境。
