周口日报·新周口客户端记者 张猛 通讯员 杨玲

连日来，国网西华县供电公司纪委组织稽查、行风等部室人员成立明察暗访小组，对基层供电所服务情况进行明察暗访，全面优化营商环境，持续提升供电服务能力。

本次明察暗访的内容主要包括：中央八项规定精神落实情况、营业窗口服务方面、劳动纪律工作纪律执行情况、装表接电服务方面、业扩报装服务方面、电费抄催服务等六个方面。暗访小采取看、问、查、访等形式进行明察暗访，对所存在的问题下发督办单，责令相关单位限期整改，并按照公司考核办法严格考核。

该公司通过明察暗访，进一步查找供电服务工作中的薄弱环节，发现基层人员在供电服务中的一些不符合服务行为规范的细节问题，以便制定整改措施，梳理服务工作漏洞，改善供电服务目标和方向，进一步规范服务行为，强化供电服务工作措施，加强监督检查考核，着力提升群众满意度，不断提升供电服务管理水平。