周口日报·新周口客户端记者 孙艳

当前，我市创建全国文明城市工作进入关键阶段，周口承悦糖尿病医院对此高度重视，以多种形式不断助推文明城市创建工作。

营造文明创建氛围。为推进文明城市创建工作，医院利用周例会、行政办公会、早交班会等会议，传达文明城市创建工作精神，提出创建要求，整改存在问题。在门诊大厅摆放宣传栏，利用LED屏等方式普及公共卫生知识，24字核心价值观、行业规范，对医疗服务、药品、检验价格按要求公示。营造“抬头可见、驻足即观”的文明城市创建氛围。 

做好亲情服务。为满足病人的服务需求，医院大力推行门诊微笑服务和病房亲情服务。大厅服务人员规范文明用语，主动为来院门诊病人提供引路、取药、测血糖、测血压等各种志愿服务。对住院患者，各病区医护人员主动观察患者病情，大力推行“送药到手，看服入口，服后再走”的亲情化服务，让住院病人感受到医护人员的温情服务，拉近医患之间的关系，增强患者战胜疾病的信心和勇气。

设立健康课堂。医院设立健康教育微课堂，每周一至周五下午，有不同科室的临床医生为患者进行集中授课，既讲解健康知识，又学习传统文化。对行动不便的患者，有临床教育护士对其进行床旁教育，确保患者教育一个都不能少。通过健康教育，把健康知识传递给每位患者和每位家属，把文明生活方式传递给身边所有的人，在医患之间架起一座健康桥、文明桥、连心桥，也为助推文明城市创建工作注入新活力。