周口日报·周道客户端记者 侯国防

近一段时间以来，全市公安系统户政部门身体力行，一心为民，广大基层民警主动作为，积极为群众帮办户籍，用真情温暖民心，体现了民警视群众如父母、用真情为民服务的情怀。

多年未办二代身份证 电话求助民警圆其梦

8月22日，郸城县公安局汲冢派出所接到辖区群众李某电话求助称，他本人现在广州，因常年在外未回过家乡一直没有办理二代身份证，多年来给他的生活带来极大的困扰，尤其是近期疫情防控工作开展以后，他无法打新冠疫苗、扫健康码，也没办法回到家乡办理身份证，家中只有年迈的老人与未成年的子女，也无法到所里代办，看能否帮助其解决户口和身份证问题。

得知情况后，户籍民警赵雅彬将情况向上级进行反映，同时对李某的户籍档案进行核查。经核实，李某的原始户籍信息因长期未办二代证被加锁。了解到李某的情况后，所长张国斌安排民警到李某家中进行实地走访调查。期间赵雅彬通过电话和李某多次沟通对接，在调查取证结束后，按照规定完善恢复户口的相关材料，依照法定程序报请上级户政部门审批。

8月25日李某户口恢复，民警将其户籍信息发送给本人并积极与当地防疫部门结合，帮助其顺利打了新冠疫苗并做完核酸检测。拿到核酸证明后李某立即乘车回家，到汲冢派出所申办居民身份证及临时身份证。

“终于有了户口、有了身份证，非常感谢家乡民警的帮助，谢谢你们！”李某对派出所民辅警认真负责，不辞辛苦帮助其解决户口难题表示由衷的感谢。

老人补办结婚证遇难题 民警3小时帮助解决

受近期暴雨影响，扶沟县曹里乡彭庄村董某家中房屋受灾严重，相关部门要对其进行灾后补贴，但在统计信息时发现董某夫妻二人未办理结婚证，而且户籍也不在一起，导致无法享受补贴。于是董某便带着妻子早早来到县行政服务大厅办理结婚证，在办证时，工作人员发现董某户口簿上信息不完整，按规定需要返回户籍地派出所完善户籍信息后，才能进行下一步相关办证流程。夫妻二人皆年近八旬，且董某妻子因前段时间不慎将左腿摔伤行动困难，二人辛苦来一趟，还要再来回奔波，这可愁坏了老两口。

正在大厅户政窗口值班的民警看到两位老人面露难色，主动安抚老人。为了让他们少跑路，减少来回奔波的辛苦，民警及时联系了曹里派出所户籍民警，反馈了二人的相关信息，希望户籍民警在本着严守规章制度的原则下，帮助老人灵活解决相关户籍问题。在民警的帮助下，经过多个部门3个多小时的不懈努力，终于整理完善了两位老人所需要材料，两位老人也如愿以偿地解决了户籍问题，拿到了结婚证。

女士因历史原因无户口户籍民警当天办理审批

8月25日，鹿邑县公安局谷阳派出所户籍民警王红丽到辖区任庄行政村刘庄为群众送身份证，了解到该村村民王女士因历史原因无户口，王红丽立即向所长汇报，辖区民警主动作为，迅速走访调查核实，户政中队特事特办，当天审批完毕。8月30日下午，王女士分别为鹿邑县公安局户政中队和谷阳派出所赠送锦旗致谢。②6

深入群众家中核实情况

简化程序让群众少跑腿

送面锦旗致谢意