周口日报全媒体记者 张志新 通讯员 张永久

为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，9月15日上午，项城市财政局党组书记、局长张强来到该市行政服务中心财政服务窗口，开展“一把手走流程”活动，按照“现场亲历操作流程、感受办事体验、查找问题短板”的工作形式，全过程体验办事流程和服务方式，以流程“顺不顺”，感受“好不好”为基准，着力发现问题、解决难题。

当天上午，张强以普通工作人员身份，沉浸式体验业务单位报审项目的业务流程、服务规范等，在办事窗口体验行政审批事项，直接受理审批服务事项，为群众提供全程面对面服务，并与项城市行政服务中心工作人员和项城市财政局派驻工作人员共同研究解决相关难点、堵点问题，促进财政服务质效进一步提升。

随后，张强来到窗口前，亲自引导前来办理业务的群众到窗口现场办公，全身心听取群众意见，多角度查找运行问题，要求窗口工作人员要以群众满意窗口目标，全力提升服务水平，展现项城财政良好形象。

当天上午，张强现场亲自办理业务1件，接待办理业务人员6人，搜集合理化建议1条，为持续提升财政窗口服务质量注入了新的动力。