优化政务服务模式 破解企业办事堵点难点

来源:周口日报 2025-08-18 08:01

本报讯(记者 金月全 通讯员 纪俊辉 宋慧) 今年以来,扶沟县行政审批和政务信息管理局通过构建系统化服务体系、创新全流程办事机制、强化跨域协同能力,形成精准高效的助企服务模式,用实实在在的举措为企业纾困解难。

构建“靶向式”服务体系,破解办事痛点。该局聚焦企业办事堵点难点,建立“企业问题清单”动态管理机制,精准捕捉企业在材料准备等环节的诉求。对重点项目实行全周期跟踪服务,提前介入项目规划、材料准备等环节,通过“线上预审+线下核验”的方式压缩审批时限。以扶沟县遍地红辣椒专业合作社为例,其规划建设的标准化生产车间,涉及土地使用、建设规划、环境评估等审批,该局工作人员主动对接,协助准备材料,沟通相关部门,开展并联审批,压缩审批时限,推动项目快速落地。

创新“全链条”办事机制,提升服务效率。为解决中小微企业办事能力弱、材料准备不规范等问题,该局政务大厅推出“帮办代办”服务机制,组建由业务骨干组成的助企服务队,负责企业设立、许可审批、政策申报等业务。针对企业办事中的堵点问题,助企服务队提供定制化解决方案。

该局政务大厅优化内部流转机制,推行“容缺受理”“告知承诺”等制度,对非核心材料缺失的业务,允许企业在规定时限内补充,避免因材料不全导致多次跑腿。

强化“跨域化”协同能力,打破地域壁垒。为满足企业跨区域经营需求,该局积极融入全国政务服务“一网通办”体系,先后与江苏、安徽等建立“跨省通办”合作机制,通过搭建线上协同平台,实现营业执照变更、社保缴纳、涉税事项等高频业务异地办理。企业无需往返两地,只需在该局政务大厅提交材料,工作人员便可通过“跨省通办”系统与异地部门实时对接,完成信息核验、审批流转等流程。

通过上述举措,该局将服务触角延伸至企业发展的各环节,从机制创新到流程优化,从本地服务到跨域协同,形成闭环式助企服务生态。这些举措不仅提升了政务服务的效率与温度,还让企业能够集中精力投身生产经营,为区域经济高质量发展注入持续动力。

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