本报讯 近日，淮阳县烟草局开展了送货员服务情况走访摸底调查活动，全县９８％以上卷烟零售经营户对送货员的服务态度、服务质量都给予了较高的评价。

　　一些商户说，一是送货员服务态度好。送货员来有应声，走有回声，说话和气，服务周到，在装卸卷烟时轻搬轻放，认真清点不出差错，无论楼层有多高，有多少困难，都能按商户的要求把卷烟放在指定的位置，累得满头大汗，真是让商户非常感动。二是卷烟送货到位率高。送货员下雪天一身雪，雨天一身泥，晴天一身土，夏天一身汗，战严寒，斗酷暑，按预约时间分村排日为商户送烟，除因天灾或道路无法通行时，对极个别商户实行电话预约送货外，该送的烟都能及时送到，打消了刚实行送货时商户对烟草局不信任的心理，事实证明烟草局是诚实守信的。三是送货员用辛勤和汗水赢得了商户的尊敬。无论是星期天、中秋节或春节，送货员总是牺牲个人休息时间，放弃与家人团聚的机会，克服集市上人车拥挤不好走的困难，为千家万户送货，送货员真心实意为商户服务，用辛劳和汗水赢得了商户的尊敬。

　　（刘国金）