本报讯 鹿邑县交通局行政服务窗口，以过硬的业务技能和敬业精神为广大群众提供了方便快捷、优质高效的服务，赢得了社会各界的好评。该窗口继去年被评为先进、挂上“流动红旗”后，近日，再次获得“流动红旗”。

　　鹿邑县交通局领导高度重视服务窗口人员的管理和业务培训，局领导多次到服务窗口听取意见和建议，建立健全了《交通规费征收窗口管理制度》、《交通规费征收窗口负责人工作职责》等一整套管理制度，做到有章可循、违章必纠、各司其职、各负其责的工作格局。

　　他们时刻把群众的利益放在第一位，推出了“三优”，即优良秩序、优美环境和优质服务；“四不”，即在服务中做到不推、不压、不拖、不怠， 随时为车主提供缴费服务。他们还实行了接待日制度，定期为车主解答征费工作中所遇到的问题。他们还推行了缴费大户重点联系、驻外车辆免费邮寄缴费票据、预约服务等便民措施，切实拓宽了与广大车主的联系渠道与服务方式，树立了交通征稽部门的良好形象。(郑玉明  侯钦民)