本报讯 为贯彻落实中央、省委的决策部署，有效解决信访突出问题及群体性突发事件，商水县结合当地实际，坚持以群众满意为标准，在全县开展了“大排查、大接访、大调处、大督察”活动，有效化解了大量社会矛盾和问题。

　　“大”员挂帅。该县各级领导和各个部门切实担当起稳定的“第一责任人”，把做好信访工作、解决好群众的信访问题当做分内职责。从７月１日开始，该县实行“大”员挂帅接访，规定每月１日、１５日为县委书记接访日，每月５日为县人大主任接访日，每月１０日为县长接访日，每月２５日为“四长”（公安局长、检察院检察长、法院院长、监察局局长）接访日，每天都明确县委、县政府领导２４小时接访，接访时间提前３天在县电视台利用流动字幕滚动播出。

　　“快”速反应。该县在解决问题、处置突发事件的过程中，做到“快”速反应、慢件快办、快件急办、特件特办，强化解决问题的速度和效率。该县农村信用社白寺营业所职工周三华在郑大医学院第一附属医院手术治疗时，肝动脉破裂，抢救无效死亡。周三华的亲属认为是医疗事故，要求医院予以赔偿。院方鉴定后否认，双方协商无果，周三华的父亲及其亲属准备到省政府上访。该县立即指派县委常委、纪委书记陶卫东赴郑协调处理。在得知死者家属因治病已花去所有积蓄、为讨说法而露宿街头的情况后，陶卫东当即拿出１０００元钱，帮助他们安排住宿，并约见院方领导及相关部门负责人，协商解决办法。院方被陶卫东的真诚所打动，从起初对死者家属的不理不睬转为免去死者的２４０００元医疗费用，并给予２５０００元补偿。

　　“早”作谋划。今年以来，该县坚持每月召开一次县委常委扩大会议，研究部署信访稳定工作。县里在财政困难的情况下，加大了对群众工作的投入力度，投资６０多万元，新建了县人民来访接待中心，购置了桌、椅、档案柜等硬件设施，添置了计算机、复印机、摄像机、照相机等办公设备。同时，该县认真规范接访、办案流程，严格按照《信访条例》规定，认真进行登记、接谈、受理、督察、督办等。截至目前，该县县级领导干部接待信访群众１２００多起，已办结１１００多起，群众满意率超过９０％。

　　（王蕴杰 黄长见 魏红）