群众利益无小事，公正执法是大事。 

　　１１月１２日一早，市信访接待中心就热闹开了，不断有群众从各个方向赶来。经过接待人员的安排和细心组织，上访的群众在接待大厅前排起了长长的队伍。

　　“我们是来向领导反映问题的。”“我们的问题好多年了，今天要来向领导说一下心里话。”喧闹的人群中，不时传出这样的话语。这天，是市委常委、政法委书记朱家臣的大接访活动日。

　　“朱书记，我这个事儿麻烦你帮我们看看。”７５岁的文林森老人第一个来到朱家臣的接待桌前。“我是周口农行的，第一次来反映问题。今年上半年，由我代理的一起贷款纠纷案，经法院调解，双方达成协议，由担保单位承担连带清偿责任，但现在这件事一直没有得到解决。判决很公平，责任方也很明确，但是下一级法院一直没有将执行卷提交给市中级人民法院，造成问题迟迟不能解决。” 

　　朱家臣一边认真听老人说明情况，一边仔细翻阅相关材料。当了解到事情曾经过法院判决，当场找来法院的负责同志询问情况。了解相关情况后，他说：“这样，我请法院核实一下情况，限期责成下一级法院将案件的执行卷提交上来，尽快给你一个答复。你看这样行不？” 

　　“行！朱书记都这样说了，可以！”文林森紧绷的脸上露出了笑容，他笑着答道：“这样处理我很满意，相信会给我一个满意的答复。” 

　　川汇区某小区的赵爱荣及其几个老邻居，在２００３年和２００４年期间，先后经开发区规划管理局批准建房。当时，相关部门给他们的是建房许可证的复印件。现在，到市房管局办理房产证时，被告知须交纳许可证原件，不然将按无原证件加收相关费用。“我们建房的时候手续齐全，相关部门给的就是复印件，没有给建房许可证原件，又不是无证建房，为什么还要加收费用，我们都认为不合理。”赵爱荣说明情况的时候，颇有些激动。朱家臣推心置腹地与其交谈，耐心细致地询问相关情况。在了解到是由于相关机构设置调整，造成原证件遗失的情况后，朱家臣在上访人登记表上批注：“请市房管局局长阅处，注意历史与现实的因素，妥善解决好诉求人的房产证办理，不增加他们的负担。”

　　第一位、第二位……从上午９点半一直持续到中午１２点４０，朱家臣接待了４０多位上访群众。对每一个来访者，他都认真听取情况，仔细翻阅材料，详细做记录，并对每一位上访群众所反映的问题都提出处理意见，在上访群众的登记表上作出批注，指示相关单位为上访群众解决好问题。在接待完最后一位上访者的时候，朱家臣感慨地总结道：“群众利益无小事，公正执法是大事。各级政府要为民办好事，让群众满意才是我们工作的最终目标。”