沈丘县中医院在县委、县政府和卫生局的正确领导下，全面贯彻“三个代表”重要思想，发扬“团结协作、开拓创新、艰苦奋斗、求真务实”精神，把“发展要有新思路、改革要有新举措、开放要有新局面”作为医院工作的指导思想，以“医院管理年”为契机，坚持“患者至上、服务第一、质量第一”的办院宗旨积极进取、勇于创新，努力做好医院改革与发展的大文章，实现经济效益与社会效益的稳步提高。

　　沈丘县中医院是全民所有制综合医院，现有职工１９２人，其中，卫生技术人员１６８人，高级职称８人（正高１人，副高７人），中级职称３７人（中医占７人），初级职称６５人（中医初级１２人）；医疗医技科室３２个，具有中医特色的科室２个；固定资产１５００万元，医疗设备投资６００万元，病房大楼设３个病区，３个多功能手术室，大型医疗设备有美国ＧＥ公司超高速全身螺旋ＣＴ，美国ＧＥ公司多功能彩色Ｂ超，日本产多功能、多媒体显微诊断仪，上海产“爱申牌”碎石机，上海产多功能综合手术床等。该院门诊、住院、药品及财务严格实行微机管理，开放病床近百张，使用率７５％以上。２００８年１月至１１月，该院业务收入１１８０多万元，预计全年收入达１３００万元。

　　２００８年以来，该院开展了医院管理年活动。他们从自身管理抓起，提高临床技术水平，改善医疗服务态度，认真落实“以病人为中心”的服务理念，优化服务流程，建立、完善医患沟通制度，维护患者合法权益，实行价格公示，围绕“质量、安全、服务、规范、绩效”的指导思想，把管理年活动推向深入。

　　一、 加强领导，建立组织，依法执业

　　为了持久开展医院管理年活动，该院成立了全体领导班子成员参加的医院管理年活动领导小组，严格执行医院管理年活动实施方案，同时，组织全院职工认真学习，使其知晓管理年活动的目的、意义，对实施的卫生法律、法规、条例以及部门规章、技术规程等，实行了分类培训，组织开展了“医德医风”大讨论，要求每个医务人员对照“廉医标准”，深入自查，剖析根源，从思想上认识到“追求社会效益、维护群众利益”是医院发展的根本，从源头上杜绝收红包、吃回扣、重个人收入、轻患者利益的现象。该院严格按照《医疗机构管理条例》办理执业许可证，并按照许可范围内执业，医生与护士没有未经注册执业和跨行业执业，没有聘用非卫生技术人员行医、出租承包科室及非法开展胎儿性别鉴定等。该院医务人员依法执业，真正把患者利益和医疗安全放在第一位，确保了医疗质量管理年活动深入开展。

　　二、加强业务管理，提高医疗质量，建立考评体系

　　医疗质量是医院生存的核心，是医院管理的重中之重。该院狠抓制度落实，特别是医疗制度落实：一是狠抓重点部门，如手术室、妇产科、内镜室、供应室等，质控科定期检查，措施到位；二是狠抓人员培训，强化安全责任意识，采取送出去和请进来的办法加速人才培养。 

　　为提高医院整体医疗质量和服务水平，经院领导班子多次研究，制定了医疗质量考评体系，每月由医政科、护理部、行管负责人及办公室等组成的医德医风和医疗服务质量考评小组，对各科室工作质量、服务态度、遵章守纪等，根据各项质量控制标准进行考评、综合评价，并将考评成绩与绩效工资接轨。

　　三、发展中医特色优势，走专科专病的道路

　　该院让全员参与制定中长期规划，树立错位竞争、互利共赢的理念，重点发展中医特急科室。在中医特色专科发展方面，该院一方面使原有中医科室临床技术逐步提高，同时，积极发展中医专科特色优势，成立了中医特色病管理领导组，精心组织，制定管理措施，认真实施，收到了明显效果。该院在门诊部率先成立了骨伤科、中风科、肿瘤科，现已初具规模，准备２００９年申报市重点专科、扩展肛肠科、妇科及康复理疗科。在特色病症方面，该院规范管理，详细定义诊断依据、证候分析、入院指征、治疗常规、出院指导、康复指导、疗效评价标准等方面的内容，并对住院天数及住院费用作了一定的限制。在临床实践中注重经验的积累和总结，取得了一定的社会效益和经济效益，赢得患者一致好评，

　　四、着力开展“以病人为中心”的服务，严格财务管理

　　医疗是一个特殊的服务行业，尤其是在当前的医疗形势下，不但要有过硬的临床诊疗技术，还必须要有良好的医疗服务，该院紧紧围绕“以病人为中心”的原则，努力为患者营造一个优美、安静、舒适、安全的就医环境，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心服务。首先，简化就诊、记账、收费、取药环节，优化服务流程，尽量缩短门诊病人看病及住院病人住院的时间。其次，免费提供开水和存放车辆等便民服务，开展病人选医生活动，充分尊重病人的选择权、知情权、隐私权。第三，减轻患者的经济负担，坚持１２０免费接诊，降低药品材料购进成本，手术、治疗费用按低于国家定价的１０％至２０％收费，同时，实行单病种最高限价。第四，向社会公开收费项目和标准，提高收费透明度，推行“双卡记账制”，让患者对每笔费用都明明白白。第五，公开投诉电话号码，建立投诉制度及时处理病人的投诉。

　　五、严格药品管理，降低虚高药价

　　该院成立了药品管理领导小组，制定有关制度，严格管理，同时，在药品价格方面，按照药品进价顺加１５％的利润让利于患者，有效降低药价虚高，解决群众看病贵的问题，真正体现全心全意为人民服务的宗旨。

　　六、建立长效机制，服务新农合病人

　　自２００６年１２月沈丘县新型农村合作医疗管理委员会成立以来，该院在上级主管部门的领导下，成立中医院新型农村合作医疗领导小组，负责全院新型农村合作医疗的管理工作，按照上级文件精神，制定制度，落实政策，认真组织实施新农合各项工作，端正服务态度，改善服务条件，很好地开展了此项业务，从根本上解决群众来该院看病难、报补难的问题。

　　七、严格财务管理，实行财务监督制度

　　该院财务管理实行收支两条线，大额开支实行集体讨论制，工资分配严禁开单提成。同时，聘请物价、审计等职能部门的中层领导为监督员，规范价格行为，监督财务收支、成本核算，给医院全体员工一个诚信、透明的工作氛围，给患者一个温馨、明白的就医环境。该院还聘请８位离退休干部为行风建设监督员，有力地促进了医德医风进一步好转。

　　沈丘县中医院全体职工同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗技术水平，切实为病人解决疾病痛苦，以高尚的医德、精湛的医术赢得患者的肯定。在今后的工作中，该院干部职工决心以医院管理年活动的深入开展为契机，努力把医院管理水平提高到一个新的高度，以发挥中医院更大的优势，为沈丘县医疗事业做出应有的贡献。